El desafío de mantener una reputación en Internet

Muy buena nota que saque del diario La Nacion online.

El prestigio siempre ha sido algo de lo que preocuparse. Construir una identidad era tarea de una vida, incluso de varias. En tiempos medievales bastaba echar una ojeada al escudo de armas, que garantizaba el buen nombre del portador. Yelmos y flores de lis fueron sustituidos por los contactos, gente importante que respaldaba la propia fama.

Hoy, Internet se ha apropiado de las herramientas para labrarse una buena reputación. Ni cartas de recomendación ni blasones familiares. El linaje ha sido sustituido por el historial de Google.

La notoriedad nunca fue tan democrática como ahora. Cualquiera puede acceder a la Red y defenderse en ella sin dinero ni intermediarios. Sólo méritos y un público casi ilimitado. Pero al igual que en la Edad Media, bullen los rumores que se extienden como la pólvora y que, también de manera democrática, salpican las reputaciones.

«Antes, si crecías en un pueblo, sabías quién era hijo de quién y, si te metías en líos, todos se enteraban. Ahora, ese pueblo es Facebook o Twitter. Si cometes un error, todos lo saben». Andy Beal es uno de los mayores expertos mundiales en reputación online y ha asesorado, entre otros, a Microsoft y Motorola. Asegura que los jefes consultan Google y Facebook para saber más sobre sus empleados: «Al menos una vez al año, supervisarán tu actividad online para encontrar algo que pueda hacerte prescindible. Muchos mánager se hacen amigos tuyos en las redes sociales para vigilarte».

Beal es el creador de Trackur, un programa que busca identidades en Internet para averiguar lo que se está diciendo de ellas. Es una iniciativa semejante a la de Twinfluence , web que utiliza Twitter (portal donde se pueden publicar comentarios de hasta 140 caracteres) para determinar la popularidad de cada usuario, a cuánta gente llegan sus mensajes.

Medir la reputación y mejorarla es tarea de profesionales. En España, despuntan las primeras consultoras especializadas. Estudian la presencia en Internet de la empresa, institución o particular que les contrata y generan contenido positivo sobre ellas (texto, fotos y vídeos sobre lo que hacen y dicen, cuanto más, mejor). Si el daño ya está hecho, solicitan a blogs, foros y webs que retiren los comentarios injuriosos sobre sus clientes.

En Overalia, trabajan sobre todo con pymes. «Las empresas son conscientes de que Google les afecta. Cuando encuentran informaciones sobre ellos creadas por otros, se preocupan», explica Victor Puig, director de contenidos, que ofrece el siguiente ejemplo: «Un señor llega a una compañía y su mala gestión la lleva a la quiebra. La gente le critica en la Red. Si intenta crear otra empresa, tendrá problemas. Al buscarle en Google, su perfil arrastrará esas críticas».

Esto se conoce como «crisis de marca», y es la especialidad de la consultora Customer Hunt. Oriol Gifra, su director, ha trabajado con cantantes, políticos y también con un empresario que perdía hasta 100.000 euros a la semana por un solo insulto anónimo en un foro: «Los proveedores anulaban pedidos, el banco le negaba la ampliación de la póliza de seguros e incluso le costaba que alguien se presentara para una entrevista de trabajo».

¿Existen quitamanchas? «El 90% de las ofensas vienen de los foros. Les pedimos que retiren los comentarios. Muchos se niegan, alegando que no están obligados. Por eso, no prometemos nada. A corto plazo, es muy difícil solucionar algo. Hay clientes que se creen que esto es apretar un botón y ya está», asegura Gifra.

Se puede gestionar la reputación en Internet sin recurrir a expertos. Para hacerlo hay que sumergirse en un sinfín de webs en las que se pone nota a compañeros de trabajo, amigos y hasta a completos desconocidos. Todavía en pruebas, Unvarnished («sin barniz», en español) permite publicar comentarios sobre jefes y colegas de manera anónima. Se puntúan las diferentes aptitudes (productividad, sociabilidad…) y se ofrece una valoración general (de una a cinco estrellas). Después, se escribe a voluntad: «Nunca consiguió hacer nada, y desperdició sus años en la empresa». Es uno de los comentarios que pueden leerse en el perfil de un directivo de Google. Es imposible saber quién fue el rencoroso autor y tampoco puede borrarse.

Esta oportunidad para vengarse ha llevado a The New York Times a calificar a Unvarnished como «la pared de un baño en el que todo el mundo puede entrar». Sin embargo, casi todas las pintadas son positivas. En muchas ocasiones, los que son amigos en Facebook se valoran mutuamente con la máxima puntuación, en una complicidad interesada. Peter Kazanjy, fundador de Unvarnished, explica que la mejor manera de controlar tu reputación es conectar con los demás: «Pedir a personas que te conocen que escriban sobre ti. Agradecer esos mensajes, matizarlos o incluso desmentirlos». Es posible replicar a una crítica y ofrecer argumentos que cuestionen su veracidad, así como invitar a otros compañeros para que te defiendan.

No en todas las webs hay tanto control. Formspring y Jerk se centran en la reputación personal y apuestan porque el círculo de confianza del usuario entre a valorar sus aspectos más íntimos. Preguntas como: «¿Es Mary sensible, es leal, está enamorada?». Abundan las obscenidades y las salidas de tono, también los perfiles falsos, como uno sobre el Papa. El vertedero de la reputación se encuentra en Jerk, donde existe un top 100 de «estúpidos». Gente real que es duramente insultada, a menudo por desconocidos. Hay una sección de pujas en la que se ofrece dinero para que alguien resulte elegido «estúpido del día» (también hay del mes y del año). El que paga más, decide quién será humillado en la plaza pública.

El escarnio de la reputación existe, pero también su monetarización. En The Whuffie Bank quieren sustituir el dólar por el whuffie, una forma de pago virtual. Miden el prestigio basándose en la influencia que tienen los usuarios a través de su cuenta de Twitter, y en breve esperan dar el salto a Facebook. No intentan responder a «quién tiene más reputación que quién», sino determinar la especialización de cada uno. Si alguien demuestra que es un líder de opinión en un tema, le otorgan el título y una buena cantidad de moneda virtual. ¿Para qué sirve? «El día de mañana podrás saber qué 10 personas saben más de fútbol en tu ciudad o quién sabe más de Los Simpson en tu barrio. Si alguien tiene muchos whuffies en Barcelona sobre Messi, podrá canjear su moneda por un descuento en Adidas», afirma Santiago Siri , uno de los fundadores. ¿El resultado? Una economía de reputación con forma de sofocracia o gobierno de sabios a la que todo el mundo tenga acceso. «Una que cumpla la máxima de Marx: de cada uno según sus capacidades, a cada uno de acuerdo con sus necesidades».

Existe también una versión ONG, promovida por Amnistía Internacional. Tyrannybook es un Facebook para criticar a «los líderes que no respetan los derechos humanos». Los amigos se llaman «aliados» y se unen en grupos como «los 20 peores dictadores que siguen con vida», en una clasificación encabezada por el norcoreano Kim Jong-il y en la que aparecen también Ahmadineyad (Irán) o Hu Jintao, presidente de China.

Eduardo Press, psicólogo especializado en conflictos laborales, recomienda separar la herramienta del uso que se hace de ella («con un martillo puedo clavar un clavo o romperte la cabeza»), pero se centra en los riesgos: «Al carecer de reglas, todo queda ligado a la responsabilidad, que se diluye con el anonimato. El riesgo es el linchamiento. Destruir una reputación siempre es más fácil y lleva menos tiempo que construirla».

La mayoría de los expertos minimizan los riesgos y se sienten molestos por la distorsión mediática: «El miedo vende», dice Neus Arqués, de la consultora Manfatta. «Antes, para llegar a grandes audiencias, hacía falta dinero para pagar a un responsable de comunicación. Ahora, cualquiera, incluso un autónomo, puede llegar más allá de su barrio».

No todos los rumores son infundados. «Hay gente que merece su mala fama», afirma Victor Puig, de Overalia. Pero incluso estos, señala Oriol Gifra, de Customer Hunt, tienen derecho a limpiar su reputación: «Esto es como si van a un abogado: yo les defenderé, sean inocentes o no».

¿Cómo hacer para no perder el buen nombre en el lodazal de insultos anónimos que puede ser la Red? Jeremiah Owyang se presenta como «estratega web» y es columnista de Forbes: «Debes apropiarte de tu nombre en Internet antes de que otro lo haga». Blindarse ante posibles ataques, tal y como hace la Casa del Rey, que ha ido comprando y cerrando los dominios web con el nombre de los hijos del Príncipe y las Infantas a medida que estos nacían. Pero ni siquiera esto es suficiente. La mujer del hombre más poderoso del planeta, Michelle Obama, tuvo que soportar hace meses cómo una foto suya se asociaba en Google a la palabra monkey (mono) y a un montaje fotográfico de un simio con su rostro.

En el medievo, bastaba una mala salida al campo de batalla para perder la vida. Si el caballero no había dejado descendencia, desaparecía su nombre. Hoy, quien deja huella en Internet lo hace para siempre. Borrarse de las redes sociales no garantiza nada, la información sigue ahí. ¿Hay esperanza si la losa de la reputación resulta demasiado pesada? En la web Seppukoo (cuyo nombre hace referencia a una modalidad de haraquiri) ofrecen suicidios virtuales gratuitos. Un clic y el perfil de Facebook se convierte en un epitafio. Pero también después de muerto, los demás opinarán sobre el difunto y dejarán sus condolencias. En este cementerio ya hay 20.000 lápidas.

Los autores de esta nota son:

Miguel Calzada / Santiago Gimeno
Diario El País

Proyectos Multimillonarios … que podrían seguir viviendo.

El domingo leyendo el suplemento de economía del diario «La Nación», leí la nota «Proyectos multimillonarios que quedaron en el camino«.

El articulo planteaba los diferentes Strat-ups que fracasaron por diferentes motivos.

«Existen tres tipos de modelos de negocios. Los que, desde el inicio, están destinados a morir y se inflaron por la codicia de los banqueros. Aquellos que eran buenas ideas y no terminaron de funcionar por una mala gestión o porque no apostaron por la innovación tecnológica. Y por último, esos que aún hoy son un éxito», explicó un especialista en el rubro que prefirió el anonimato.

Creo que dentro de este análisis, falta una categoría importante y es que algunos proyectos, no llegaron a ser un éxito, debido a que dichos proyectos estaban orientados a usuarios que no tenían la suficiente confianza en Internet como un medio valido para hacer lo que hasta hoy hacían por los medios tradicionales.

Un ejemplo claro es Casamientosonline.com. El sitio, en el cual tuve la oportunidad de trabajar, es un claro ejemplo de como un sitio creado antes de la explosión de la burbuja de las «Punto Com» (1999), pudo, gracias a un cambio importante desde el punto de vista comercial y de procesos de negocios, transformarse en la principal fuente de consultas en su rubro.

Casamientosonline renació al rededor del 2007, y esto estuvo impulsado gracias al crecimiento de Internet, en valores absoluto de la población que se conecta a Internet desde 1999 hasta 2009. Pero fundamentalmente, se impulso gracias a la actualización de nuevas tecnologías aplicadas  al usuario. Este es un factor que los medios tradicionales (revistas del medio, programas de televisión, etc), no pueden impulsar muy fácilmente o a un bajo costo.

Creo que esta es la principal razón por la cual MUCHAS empresas dejaron de existir, no creo que solo haya sido un mal manejo de la dirección sino que, en muchos casos estuvo adelantado al momento de uso. No dudo que hoy Patagon.com podría sin problema ser un éxito, siempre y cuando brinde algo mas, en cuanto a tecnología, que los sitio que hoy existen sobre el tema.

Un claro dato estadístico es el siguiente:

Usuarios Internet en America del Sur

	Usuarios, año 2000	Usuarios,Dato mas reciente	Penetracion ( % Poblacion)	Crecimiento (2000-2009)	% de Usuarios
Argentina	2,500,000	20,000,000	48.9 %	700.0 %	14.7 %

Noten que el crecimiento de usuario desde 2000 a 2009 es de un 700 % lo que produce un crecimiento de masa critica de usuarios que pueden usar nuestros sitios.

Espero que se haya entendido mi punto de vista.

Salu2

Agustín

En el marketing online las emociones es lo que vende

Excelente post de Lina María Ceballos para Pulso Social

Si lo que se quieres  es vender una idea, una ideología o una marca,  lo mejor es utilizar las emociones. Lo puedes comprobar  en cualquier ámbito de  la vida, ya sea en la política, en  la televisión, en el cine o en Internet. De ahí que si trabajas en este último escenario, como mínimo, debes saber que  existen una relación directamente proporcional  entre las emociones y el éxito que puede llegar a tener un emprendimiento web.

Lo he notado en varias ocasiones, especialmente en América Latina, incluso lo he hablado con otras personas,  y la conclusión es que no  basta con tener un buen producto o servicio  web, sino que también hay que saber cómo venderlo.  La anterior es una de las razones para que algunas  startups  latinoamericanas no pasen de un mediano éxito  y, por lo tanto, no consigan la visibilidad anhelada.

En este sentido, entra la necesidad de tener una o más  persona dedicadas al marketing online, quienes han de encargarse de que una marca llegue a tener una reputación digital y una activa comunicación en la red a través de redes sociales,  microbloggings y blogs.  Con ello, evitando las malas prácticas comunes en las empresas tradicionales, se consigue, entre otras cosas, credibilidad, fidelidad, influencia, reputación, posicionamiento, recordación, seguimiento y  participación. Características nada despreciables tanto para los pequeños como para los grandes emprendimientos web.

Debido a la vasta competencia que existe y al hecho de que no todos pueden tener un pedazo importante de la torta que representa la audiencia en Internet, cada emprendimiento web debe jugársela toda y arriesgarse a ganar o a perder. Hago la aclaración de que me refiero a los emprendimientos que tienen como prioridad la rentabilidad.

A vender emociones

Volviendo al tema de las emociones, considero que el secreto está en tocar  la parte sensible de tus posibles clientes y hacerlos parte de tu emprendimiento. Para ello tienes de tu lado la capacidad de contar historias. Ya lo decía hace mucho tiempo en un post titulado Las marcas están hechas de personas, “hoy quiero hablar de las marcas y la importancia que juegan las personas en el fortalecimiento o fracaso de éstas. Lo primero que hay que tener claro, es que éstas al final terminan siendo mucho más importante que el famoso made in y  que las cualidades del servicio o producto que se quiera vender”.

Para completar lo anterior, me basaré en la entrevista que Marc Cortés hace algunos días le realizó a Seth Godin, “uno de los bloggers con mayor éxito del mundo, emprendedor y autor de 12 bestsellers internacionales. Su último libro se llama Tribus. Recientemente ha fundado la comunidad squidoo.com”.

En ésta Seth afirmó:

• No sé puede crear un liderazgo de forma artificial: “La idea de la artificial es muy difícil de hacer, porque es muy fácil para la gente de detectar cuando se falta a la verdad”.
• Los líderes no siempre son personas sino también marcas:“En Estados Unidos, Harley Davidson es una tribu. Y es una marca, no una persona. Después de Steve Jobs, Apple continuará. Coca Cola, por otro lado, no es una tribu. Es simplemente una bebida”.
• El primer fans se crea cuando una  persona se emociona: “Se crea un movimiento, o arte, o una idea, algunas personas están ansiosas de escuchar lo que es. No será necesaria buscarlas. Pero si las primeras no se emocionan, deberá volver a examinar su historia antes de volver a buscar gente a la que contarle la historia.
• No obligar a la gente, sino darle lo que quiere seguir: “Creo que las marcas deben dejar de pensar en la TV y empezar a construir los productos y las historias que la gente quiere seguir, no las cosas a las que se ven obligados”.
• Las marcas han de apostarle a las emociones: “Emoción, todo el tiempo. La racionalidad en sí misma no funciona”.
• El marketing  es la verdad que hay en cada historia: “Marketing es el acto de decir la verdad que hace que se propaguen historias, historias que cambian la mente, las historias que, en última instancia conducen a la acción o al comercio. Eso es lo que hacemos”.
• El producto o el servicio no es el mensaje: “No, la forma en la que haces sentir a la gente es el mensaje”
• El marketing más allá de lo ordinario: “Si el marketing es el acto de diffusion de historias reales, una idea ordinaria no es suficiente”.
• Primero que te conozcan pocos pero bien: “Debes ser bien conocido por unos pocos antes que puedas ser conocido por las masas”.

No hay que tener miedo de dar mucho: “Esta es la menor de sus preocupaciones. Si eres aburrido, no tienes nada. Si eres notable, lo que tienes es superior. ¿Qué prefieres?”.En pocas palabras para vender desde las emociones es necesario contar historias, arriesgarse, hacerse conocer poco a poco, darle a las personas algo con  lo que se sientan identificadas, ser sinceros y dejar la artificialidad en otra parte.

La Generación Yo S.L

Gran articulo de PulsoSocial:

Así definió la consultora Best Relations, al grupo generacional conformado por personas entre 18 y 30 años,  para quienes es imprescindible revisar diariamente su perfil online en redes sociales como Orkut, Sonico, Facebook, MySpace, Twitter, Tuenti, entre otras.

Tomo presentado este término, que hace referencia a Generación Yo S.L (Sociedad limitada), para hablar de este tipo de usuarios que conozco bastante bien porque pertenezco a estos. Y, a pesar de que la muestra se realizó solo en jóvenes españoles, no es un obstáculo para utilizarla a nivel general, ya que por la globalización y la Web 2.0 los patrones de conducta en Internet suelen ser bastante similares.

Hablamos entonces de un grupo que posee características como el querer rentabilizar  su talento físico, como sucede en Fotolog, y/o  sus capacidades mentales. De ahí que siempre estén buscando promocionarse y día a día  luchan por crear una sólida  identidad en la Web.

Lo anterior implica un esfuerzo bastante grande que parecen disfrutar, debido a que les ofrece alimento para su ego, la posibilidad de conocer otras personas y expandir sus miras, no peder contactos con amigos y familiares a pesar de la distancia, y lo más importante es que les evita aburrirse. Obviamente los anteriores beneficios son relativos y dependen de cada persona, pero se refieren a una tendencia común.

En el estudio de Best Relations se definió algunos usuarios típicos dentro de las redes sociales, teniendo en cuenta la forma en que se relacionan y se comportan. A esta lista les he añadido las siguientes definiciones:

• Los famosos: Personas que tienen mucho reconocimiento y fama a nivel nacional o internacional. Generalmente tienen un amplio grupo de fans en estas redes.
• Los líderes: Usuarios que viven conectados  casi todo el día en varias redes sociales. Comúnmente, además de su perfil online, cuentan con espacios como blogs y cuentan con bastante seguidores en Twitter.
• Los artistas: En este grupo he encontrado fotógrafos, dibujantes, grupos musicales, escritores y otros, que utilizan las herramientas Web 2.0 para promocionar su obra con la esperanza de rentabilizar su talento.
• Las mariposas sociales: El principal objetivo es interactuar y conocer personas con fines afectivos-sexuales. En este sentido es común el flirteo por medio de mensajes e iconos gestuales.
• Los reporteros o bloggers: Son los que están en la Web para encontrar reconocimiento social, desean ser escuchados y están seguros de que tienen algo por decir. Incluso algunos de estos creen que desde su quehacer pueden cambiar el mundo.
• Los viajeros: Buscan contactos, lugares para visitar y cuentan su experiencia a través de fotografías.
• Los desconfiados: Son perfiles pocos activos y con un grupo  de pequeños de amigos.
• Los mirones: Crean un perfil para mirar las  fotografías y noticias de otros usuarios.
  

Otras edades

El análisis de Best Relations, que fue  arrojado por un  estudio sobre Redes Sociales 09, se debe completar con un informe elaborado por el Pew Internet & American Life a finales del año pasado. En éste se dice que aumentó  la penetración de adultos, entre los 18 y los 24 años,  en las redes sociales, pasando de un 8 por ciento en 2005 a un 35 por ciento.

Contrario a lo que se puede pensarse, debido a que  las campañas de las redes sociales se dirigen especialmente a los niños y adolescentes, el conjunto de  adultos jóvenes hoy en día forman un perfil mayoritario con 75 por ciento.  Un volumen bastante considerable, que continúa creciendo.

Por otro lado, un 7 por ciento de los usuarios son mayores de 65 años, porcentaje que se ve reflejado en el hecho de que ahora es más normal tener como contactos a padres, tíos e inclusos abuelos; quienes, en su mayoría,  crearon su propio perfil por la influencia de sus hijos y por lo general continúan acompañados en  su camino 2.0. Siendo esto una muestra de alfabetización digital al estilo hogareña.

Por último, es importante mencionar que cada grupo generacional tiene su propio patrón de comportamiento,  que obedece a su percepción del mundo. Por ejemplo, los  jóvenes son muchos más activos publicando fotografías, comentando y estando al día en las noticias que generan cada uno de sus conocidos. Mientras que los adultos mayores conservan la desconfianza y prefieren relacionarse un poco menos.

Fuente: Pulsosocial de Lina María Ceballos

Estadísticas sobre el uso de Internet entre los niños

A algunos les parecerá irrelevante, pero creo que es muy importante saber que estan haciendo los futuros usuarios:

Una investigación indica que los niños pasan cada vez más tiempo frente a la televisión, el ordenador o las videoconsolas, llegando a estar cerca de seis horas diaria frente a una pantalla.

Los autores de la investigación afirman que la actividad Web está originando barreras entre padres e hijos, mientras un tercio de los jóvenes insisten en que no pueden vivir sin su ordenador.

Según el estudio realizado con niños de 5 a 16 años, desde los siete años, los niños construyen centros multimedia en sus habitaciones que constan de videoconsolas, acceso a Internet y reproductores MP3, con los que se despiertan por la mañana y se duermen por la noche. Las chicas, sobre todo, suelen chatear en línea con sus amigos por las noches y el 38% se lleva la consola para cama en lugar de un libro.

Algunos padres que no han permitido a sus hijos tener una televisión en la habitación por miedo a que la vieran demasiado tiempo, sí han justificado el acceso a Internet basándose en que les ayuda en los deberes. Pero los últimos datos de la agencia de investigación de mercados ChildWise ha descubierto que los niños y jóvenes tienden a utilizar Internet para socializarse en lugar de para hacer sus deberes. El 30% afirma tener un blog y el 62% tiene un perfil en alguna red social.

El informe está basado en una encuesta anual (que ya es el 15avo año que se realiza) de 1.800 niños de 92 escuelas de todo el país.

Según la investigación, el tiempo que pasan frente a la pantalla ha pasado a ser algo tan presente en las vidas de los niños de 5 a 16 años de edad que éstos han llegado a gestionar su tiempo libre con gran habilidad, haciendo malabarismos con la tecnología para destinar una media de seis horas diarias a ver la televisión, jugar a videojuegos y navegar por la Red.

En cambio, la lectura de libros está perdiendo adeptos; un 84% de los jóvenes afirmaron leer por placer en el 2006, un 80% en el 2007 y un 74% este año.
Para costear sus hábitos, las cantidades de dinero que les dan sus padres y abuelos se vuelven cada vez más lucrativas, llegando en algunos casos a reemplazar totalmente a la habitual paga semanal. Dos tercios de los niños afirmaron haber recibido dinero de algún miembro de la familia en la semana previa a la encuesta (un dinero que no esperan devolver).

Los niños que utilizan Internet pasan una media de 1,7 horas al día en línea, pero uno de cada seis pasa más de 3 horas diarias en Internet, además de las 1,5 horas que pasan jugando a las consolas. Y todavía tienen tiempo para otras 2,7 horas de televisión, aunque el informe indica que tienden a la multitarea, realizando estas actividades de forma simultánea.

Uno de cada tres afirma que el ordenador es la única cosa sin la que no podría vivir, en comparación con la cifra en declive de los que nombran la televisión (uno de cada cinco).

Los jóvenes utilizan Internet menos en las escuelas, frustrados por la lentitud del acceso a Internet y las restricciones colocadas para evitar que accedan a materiales inapropiados. Las chicas están alcanzando a los chicos en cuanto al uso de las videoconsolas.

Según Rosemary Duff, directora de la investigación de ChildWise: “Internet ha avanzado a un nivel totalmente nuevo. Los niños continúan viendo la misma cantidad de televisión, pero ha habido un cambio en el modo en que se comunican y obtienen la información”.

«Es evidente que muchos niños son buenos comunicadores, pero no de un modo convencional; no leen y dependen de los correctores ortográficos”, señaló Duff. «Son la generación que está abandonando el papel, y su integración total de la tecnología y el modo en el que pasan de una a otra es imperceptible. Estarán navegando por la Red, hablando con un amigo y descargando una canción simultáneamente”.

«Es complicado, para las generaciones anteriores, entender lo que pasa con sus hijos porque éstos se comunican de un modo totalmente distinto», añadió.

• De 5 a 8 años: un cuarto de los niños de 5 años tienen Internet en su habitación y uno de cada tres de 8 años tiene teléfono móvil.
• De 9 a 12 años: al acabar la escuela primaria, dos de cada cinco tienen Internet en su habitación; aunque cuatro de cada cinco todavía leen por placer.
• De 13 a 16 años: alrededor de la mitad tienen acceso a Internet y pasan 2,2 horas diarias en sitios como YouTube, Bebo y MySpace; casi todos tienen su propio teléfono.

Fuente: The Guardian Media

Radiografía del internauta argentino

El motor de internet son los porcentajes. Números sin cara ni cuerpo que la fotografían casi espontáneamente para definir su topografía, sus contornos y los perfiles de aquellos que habitan este ecosistema artificial cada vez más expansivo. En el caso del internauta argentino promedio, sus costumbres ya fueron reveladas: tiene entre 18 y 29 años, se conecta con banda ancha principalmente desde su casa, utiliza la red más que nada para realizar búsquedas de información local, no tiene miedo de ingresar online la clave de su tarjeta de crédito y es más consumidor que productor de contenido multimedia. Así, al menos, lo sugiere una encuesta realizada por la firma Pyramid Research y difundida por su contratador, Google Argentina.

Un dato no destacado por el gran oráculo de la red, pero importante, es que la consultora fundada en 1986 realizó sus proyecciones y su disección de los gustos del navegante argentino luego de entrevistar telefónicamente a 307 personas: una muestra reducida.

El 38% de los sondeados tenía entre 18 y 29 años, el secundario completo y se describía como perteneciente a la clase media. 

A diferencia del resto de América Latina, donde los internautas se conectan en su trabajo (o sea, entre los horarios de 9 a 18), los argentinos lo hacen predominantemente desde su hogar por medio de banda ancha (el 85%), que cuenta con un crecimiento anual del 54% de usuarios.

O sea, lo que se dice una vida online. “Internet se convirtió en el prime time. Hay consumo en cualquier momento. La conexión a internet es el principal medio”, señaló el encargado de echar a rodar los datos duros, Gonzalo Alonso, gerente general de Google Latinoamérica.

Entre millones de webs, el principal uso que se le da a la red es búsqueda de información local (88%), entretenimiento (43%), educación (31%) y actividades relacionadas con el trabajo (17%). 

Predomina el uso de computadoras de escritorio por sobre las laptops y los dispositivos móviles, y a la hora de sacarle el jugo a la red se empieza primero por el webmail (90%), mensajería instantánea (66%) y chat (33%)
Igualmente, internet es vista como un gran fuente para bajar cosas: música (88%), videos cortos (57%), películas y series (57%). “Los latinoamericanos somos buenos bajando videos pero malos subiendo. Quizás porque no están difundidos los medios para hacerlo –dijo Alonso–. Somos audiencia, no productores como en Europa, donde el tema está más balanceado.”

El comercio electrónico (que ronda los mil millones de dólares), en cambio, es propio de los que superan los 30 años: los que eligen la web como supermercado operan desde su hogar, el 90% planea gastar más o igual cantidad en el futuro, y principalmente compran productos electrónicos (47%), ropa (42%) y computadoras (21%). Los incentivan los precios bajos y los impuestos reducidos, pero los desaceleran los altos costos de envío y la falta de acceso a tarjetas de crédito o débito.

Y el tiempo les sobra.

OPINIÓN

Sobredosis de elección
Federico Kukso

Multiplicadora de porcentajes vacíos, idolatrada por gerentes high-tech que ven en ella el espejo de todo lo bueno, internet más que nada es una trampa de libertad que no se piensa. Cada vez que uno enciende la computadora, le da doble click al ícono de la conexión a banda ancha (que exilió para siempre el chirrido casi afectivo del dial-up) y al abrir el navegador invade siempre el mismo frenesí: como en casi ninguna otra instancia de la vida, uno tiene allí, enfrente suyo, la ilusión, y sólo eso, de poder hacer lo que quiera. Comprar un osito panda en un sitio japonés, chatear con una mongolesa que se hace llamar Charlotte, hablar vía webcam con el vecino y pedirle azúcar.

Todo, aparentemente, está ahí, a un clic de distancia. Sin embargo, pasan los minutos y la adrenalina cae en picada. La angustia y la desesperación, potenciadas por no saber cómo y no saber qué –¿y ahora qué ver?–, les ganan a las ambiciones de saber. La imaginación se congela y todo internauta se espanta. YouTube, la fuente infinita de imágenes en movimiento, se vuelve aburrida. Los blogs con comentarios de más de cuatro párrafos duermen y los fotologs que muestran siempre las mismas fotos de chicos y chicas frente al espejo ahuyentan.

La sobredosis de elección termina por agotar la poca imaginación y creatividad que uno tenía guardada en el bolsillo. Y ahí uno cae en las redes de las redes sociales: sube fotos, escribe cosas que a nadie le importa y se cansa. Apaga la computadora y a otra cosa. 

fuente: CriticaDigital.com

Banda ancha crece un 45% en los hogares de Argentina

Noticias de  FayerWayer

Ya no sólo el 50% de los Argentinos están conectados en Internet, sino que muchos de ellos tiene banda ancha.

El estudio fue publicado hoy por el Instituto Nacional de Estadísticas y Censos. La cantidad de abonados por “conexión por línea conmutada” (dial-up) en los hogares cayó un 27,4% interanual en septiembre, a 207.527 usuarios, mientras que los accesos gratuitos retrocedieron un 32,4%, a 432.365 usuarios.

A nivel de empresas, la cantidad de usuarios con acceso a Internet creció un 11,3%, a 292.734 clientes. Del total, 232.147 tienen conexión de banda ancha, con un alza del 19,1% interanual.

Mientras tanto, el uso del “dial-up” cayó un 23,3% en empresas, organismos gubernamentales, escuelas y Universidades.

Link: Banda ancha creció 44,9% interanual en el 3º trimestre (TeleSemana) (Gracias Mazzino39)

fuente: FayerWayer de Alexander Schek (Mr.Chips)

La era de la impaciencia

Este post no va a ser de publicidad online, negocios en Internet, entrepreneurship, angel investing o bien otro tema del que usualmente suelo bloguear.

De hecho, este tema fue el que hablé en DigitalTalk el pasado 27 de Noviembre.
Y de lo que quiero escribirles es de un tema que no es una tendencia sino mas bien es algo que estamos experimentando y viviendo desde hace décadas y que cada vez se está intensificando y profundizando más.

El tema surgió al estar leyendo un libro llamado “The Age of the Speed” de Vince Poscente en donde habla que vivimos en una Era de la Velocidad, que para mí tiene efectos, creando una ERA DE LA IMPACIENCIA (como la llamo yo).

Cada vez como sociedad somos menos pacientes. Cada vez toleramos menos las demoras. Cada vez tenemos mas hambre de tiempo. Somos caníbales del tiempo. Cada vez somos más ansiosos.

Y no es que varias décadas atrás teníamos mas tiempo. Teníamos el mismo tiempo que ahora. Nada mas que ahora somos mas impacientes e intolerantes con las demoras, a pesar de los avances tecnológicos.
Hay varias situaciones en la vida cotidiana que demuestra esto y me gustaría contarles algunas.

Hace un tiempo me compré un televisor LCD de 52¨ muy lindo y lo colgué en la pared de mi living y puse cablevisión digital con el su respectivo decodificador. Y hubo algo que me molestó mucho que fue ese tiempo muerto y la pantalla negra que apareció al pasar de canal en canal. Antes no lo tenía!. Como puede ser que tarde tanto en cambiar!. Cuando yo era un niño, no hace mucho tiempo , me tenía que levantar para cambiar de canal porque no habían controles remoto. Y ahora no tolero ese poco tiempo que demora en cambiar de canal!

La impaciencia está en el trabajo, en nuestro tiempo libre, cuando viajamos, cuando nos vamos de vacaciones.

En mi auto tengo los dispositivos “Pase” y el “Telepeaje”. Cuando llego al peaje de la autopista y la barrera no se abre, tengo ganas de atropellar la barrera. Antes tenía que hacer una cola larga en el peaje manual.

Cuando vamos al aeropuerto y tenemos que hacer  la cola de migraciones, security y otras más, especulamos a ver cual es la cola que tiene personas con menos bultos y que pueda ir mas rápido. O bien nos vamos a los extremos. Desarrollamos habilidades especiales para que la ley de Murphy nos aplique casi siempre.

Somos cada vez mas impacientes.

En el trabajo, cuando enviamos un email, esperamos una respuesta en el día o a mas tardar dentro de las 24hs. Antes, enviábamos cartas por correo y éramos mucho mas pacientes para esperar una respuesta.

A medida que pasan las décadas, la sociedad es cada vez mas impaciente. Yo soy mas impaciente que mis padres y mis padres son mas impaciente que mis abuelos.

A medida que crecemos, somos mas impacientes. Eso que con la vejez somos mas pacientes, para mí, es una mentira. Cada vez somos mas impacientes y tenemos hambre de tiempo.
Cuando tenía 18 años y me hacían una multa de mal estacionamiento iba al juez y la discutía. Ahora pago $37.5 y no pierdo el tiempo (además de tener que pagar el estacionamiento en el microcentro, que no repaga).

A medida que crecemos, estamos más predispuestos a pagar por evitarnos las demoras, por la conveniencia.
Ahora bien, hay muchas empresas que están ofreciendo productos y servicios para la ansiedad (y no me refiero al Rivotril).

Por ejemplo, hay una empresa que ofrece una tarjeta para pasar mas rápido por security en los aeropuertos (FlyClear), o bien existe el Fast Track para migraciones.
Sin ir mas lejos, Disney ofrece un pase mas rápido para los juegos y cuesta mas caro y los consumidores están dispuestos a pagarlos.

Los jóvenes cada vez quieren hacer sus estudios mas rápido y las universidades están dando respuesta a ello ofreciendo carreras en 4 años (antes eran 6, después 5). También ofrecen MBA intensivos de 1 año de duración.

Amazon ofrece el 1 click shop para una mejor experiencia de los usuarios y el Fast delivery para los clientes ansiosos.

Los centros de ski se informatizan y para que el flujo de transito en las aerosillas y medios de elevación vaya mas rápido usan pases electrónicos que no necesitan sacarlos del bolsillo.

Las tintorerías son mas rápidas (ej 5 a Sec)

Las cirugías son mas rápidas.

Los libros son mas cortos. Seth Godin desarrolló sus últimos libros (The Dip y Tribes) en tamaño pequeño para una rápida lectura. Ambos Best Sellers.

También está el caso de los Book Summaries que ofrecen una rápida lectura resumida de los principales libros, por un abono mensual o anual.

El otro día fui a un Apple Store en New York y como había mucha cola en la caja, pude hacer el checkout con un vendedor que me tomó la tarjeta con un postnet que llevaba encima y el recibo me lo envió por email.
Como inversor ángel, uno de los focos de inversión que tengo es el de aquellos proyectos que ofrezcan soluciones tecnológicas que alivien el problema de la ansiedad del tiempo de los consumidores.

Por ejemplo, que bueno sería contar con medicina que cure más rápido, quizá aprovechando la decodificación del genoma humano y ofreciendo medicina personalizada. ¿Por qué esperar 7 días para curarse de una gripe?

Que bueno sería poder calefaccionar o refrigerar rápidamente una casa o el agua de una piscina. ¿Por qué hay que esperar varias horas para que esto suceda?

Que bueno sería que el Windows prenda igual de rápido que la Mac (simplemente abriendo la pantalla de la notebook).

Por favor que alguien solucione el tema del retraso en los televisores o decodificadores de TV para que cuando uno hace zapping no demore ese molesto segundo ?

fuente: The Digital Marketing Blog de Damián Voltes

La Generación Interactiva en Iberoamérica – Estudio realizado por la Fundación Telefónica

Hace unos días la Fundación Telefónica presentó un estudio que se agrega a su colección y se denomina “La Generación Interactiva en Iberoamérica: niños y adolescentes ante las pantallas“.

Tiene datos sumamente interesante que me permiten realizar algunas consideraciones, por tal se les preguntó a los chicos entre 10 y 18 años  qué servicios utilizan de internet y el resultado es el siguiente:

En primer lugar, resaltó que los chicos no utilizan internet para vincularse con las comunidades pero sí para comunicarse. También sorprende que utilizan el correo, es decir que prefieren comunicarse con pocos amigos y conocidos. Algunos análisis que he leído sobre los nativos digitales anuncian (o cuestionan) el fin de e-mail.

Messenger vs Chat – ¿Por qué utilizan más el Messenger?

Otro dato curioso (por lo menos para mí) es el hecho que los chicos utilizan más el servicio Messenger  (19%) por sobre el servicio de chat ( 5%). Estas aplicaciones cubren una necesidad de comunicación continua a bajo costo. Las dos aplicaciones la cumplen, pero la diferencia  está dada por las implicaciones y los riesgos que puede traer dialogar con desconocidos. Por tanto, el Messenger facilita el control de la agenda de amigos y permite bloquear a desconocidos.

El papel de la escuela

En el estudio se hace referencia a que la computadora es como medio de video el más utilizado en la educación. En tal sentido introduce unas definiciones de Dr. Pere Marquès Graells, de la Universidad Autónoma de Barcelona (UAB),a saber (se transcribe en forma textual):

La sociedad de la información exige reducir las prácticas memorístico -reproductoras en favor de prácticas socio -constructivistas centradas en los alumnos  y el aprendizaje autónomo y colaborativo.

Debido a lo mencionado considera que los centros docentes deben disponer de las siguientes infraestructuras tecnológicas:

• Pizarras digitales en todas las aulas de clase. Por lo menos un ordenador conectado a Internet y un videoproyector; y si es posible también un tablero interactivo (pizarra digital interactiva).

• Ordenadores de apoyo en las clases. Con ellos se facilita la diversificación de tareas y trabajo de los estudiantes en grupos.

• Aulas de informática o clases informatizadas con un ordenador para cada alumno o pareja. En estos entornos se facilita el trabajo autónomo, tanto individualizado como en grupo, y la alfabetización digital de los alumnos.

• Intranet educativa, que facilita compartir recursos y la máxima comunicación entre la comunidad educativa del centro.

• Además se considera conveniente la existencia de biblioteca o salas de estudio con ordenadores y conexión a Internet para el trabajo autónomo de los estudiantes, y que éstos dispongan también de un ordenador conectado a Internet en su casa.

Una conclusión fuerte de este estudio se refiere a la función y responsabilidad de los profesores y lo menciona en forma contundente:

“Los profesores no sólo deben enseñar a hacer, tienen también la responsabilidad de mostrar el bien hacer. Un alumno instruido en el uso de la tecnología será capaz de hacer cualquier cosa, sin embargo sólo el que ha sido educado en su uso hará con ella cosas buenas para él y para el resto de la sociedad”.

Bueno, miremos el próximo gráfico donde presenta los lugares donde navegan los chicos:
Lugar de navegación  (10  a 18 años)

Como podemos ver en estos datos se puede inferir que el uso de Internet en la escuela induce a los chicos el uso en su casa, en la de un amigo o en la casa de un familiar,  en el caso de  un ciber los porcentajes  son muy similares.
En el estudio concluyen que si uno de los pilares de la educación y del aprendizaje es la observación de modelos , los docentes deben convertirse en un testimonio de alto valor educativo y prescriptor  de buenas prácticas en cuanto al buen uso de Internet .
Así también investigan y comparan los hábitos de los chicos que usan Internet en la escuela de los que no lo hacen.
SERVICIOS UTILIZADOS EN INTERNET (10 – 18 años)

De esta información se observa que todos los servicios de internet aumentan si los chicos utilizan internet en la escuela. Si, se observa que hay dos servicios (el correo electrónico y el acceso a páginas web) cuyo porcentaje aumenta si se utilizan en la escuela.
Bueno, nos hubiera gustado tener otros resultados, pero la verdad es que la escuela no parece orientadora de los servicios.

Contenidos visitados en internet (10 -18 años)

Con relación a los contenidos también vemos a partir de los resultados de este último gráfico, que el uso escolar de internet no condiciona el uso de los contenidos educativos o culturales. Los contenidos de Ocio (música, juegos, humor , deportes, etc) son los preferidos por lo estudiantes y por los que no utilizan internet en el ámbito escolar.

Sin ánimo de ser pesimista pero sí realista considero que al ámbito educativo le queda un amplio trabajo sobre  las aplicaciones multimedia. El desafío es que no solo se utilicen para el ocio, si no que sean medios de aprendizaje.

fuente: Tendencias Digitales – el blog de Daniel Remondegui

Internet, medio preferido entre los más jóvenes

Otra encuesta demostró la importancia que tiene la red entre los menores. El trabajo, realizado en base a las opiniones de 25 mil chicos latinoamericanos, muestra qué usos le dan a la web y al celular

El trabajo Generaciones interactivas en Iberoamérica. Niños y adolescentes ante las pantallas fue realizado por Telefónica, en colaboración con la Universidad de Navarra y el programa Educared.

Allí se concluye que los jóvenes iberoamericanos muestran preferencia por internet, incluso aunque no dispongan de acceso a ella, porque multiplica las posibilidades de acceso y generación de contenidos y de comunicación.

Además, son una generación movilizada, ya que el teléfono celular les acompaña a todas partes y les sirve para gestionar la mayor parte de sus actividades, navegan de forma autónoma y utilizan las nuevas tecnologías, no sólo para comunicarse, sino para aspectos esenciales de su vida como el ocio y la relación social.

Para la investigación se contó con las respuestas de 25 mil menores de entre 6 y 18 años de la Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú y Venezuela.

Interactivos
Los datos de disponibilidad, acceso, uso y valoración de las distintas pantallas analizadas entre los niños y jóvenes iberoamericanos concluyen que nos encontramos con una generación interactiva, equipada, precoz y emancipada en el uso de las tecnologías, entre otros aspectos.

Más del 80% de los encuestados navega por la red, un porcentaje que se eleva al 95% de los adolescentes de entre 10 y 18 años que afirma acceder de modo habitual a internet. Además, el 83% de los mayores de 9 años poseen un teléfono móvil propio (el 42% en el caso de los niños de entre 6-9 años) y el 67% de los adolescentes afirma jugar a videojuegos (el 73% en el caso del grupo de menor edad: 6-9 años).

Si bien la TV es la pantalla que siempre acompaña a los jóvenes, y de hecho en torno al 40% de los adolescentes (10-18 años) la enciende nada más llegar a casa y suele ver dos horas diarias de emisión, internet se sitúa como el medio preferido. El 45% de los niños de 6 a 9 años elige internet frente a la televisión (37%), una tendencia que se acentúa aun más a favor de la red entre los adolescentes.

A la hora de conectarse, los jóvenes son autónomos: el 40% de los internautas precoces reconocen navegar sin compañía de otras personas. Esto se acentúa con la edad: el 70% de los adolescentes afirman conectarse solos a internet.

El estudio resalta que para esta generación interactiva, el acceso a estos dispositivos y nuevas tecnologías se convierte en un bien básico, casi de primera necesidad.

En este sentido, el mejor ejemplo es el móvil. No sólo más del 80% de los adolescentes declara tener un teléfono celular, sino que cada vez se acorta más el acceso a determinadas pantallas como la del celular. De hecho, casi seis de cada diez adolescentes afirma haber obtenido su móvil alrededor de los doce años. Una edad que, en si misma, marca la entrada en la “ciberadolescencia”.

Comunicación, ocio y relación social
En lo que respecta al uso que se da a estas nuevas tecnologías por parte de los jóvenes y adolescentes iberoamericanos, el 49% de los encuestados se decanta por servicios que tienen que ver con la comunicación (mensajería instantánea, chat, correo electrónico, mensajes de texto), si bien el ocio y entretenimiento tienen un peso importante.

En términos de tiempo de uso, el ocio y el entretenimiento suponen el 32% del mismo, mientras que además se emplea el tiempo en hablar (28%), enviar mensajes (15%) y el uso de servicios tipo chat (19%).

En lo que se refiere específicamente al uso de los teléfonos móviles, las encuestas realizadas indican que los jóvenes utilizan el móvil para llamar y hacer llamadas (80%) y enviar y recibir mensajes de texto (77%). Pero más de la mitad (52%) lo utiliza para jugar o escuchar música y el 47% le da otros usos como ver fotos o videos.

Además, la música es el contenido de mayor peso entre los jóvenes y adolescentes, especialmente en lo que se refiere al uso de internet y el móvil.

En el caso de la red, la música aparece como contenido más visitado (78%), seguido por otros como juegos (50%), humor (36%) y deportes (33%), mientras que los contenidos educativos son visitados con frecuencia por el 20% de los menores.

fuente: InfoBae.com

La crisis llegó a Wikipedia

El creador de la enciclopedia online, Jimmy Wales, pide «por favor» a los usuarios que donen dinero para «sostener los proyectos de Wikimedia«. Recaudó más de u$s2 M de los 6 que puso como «meta»

La enciclopedia interactiva online Wikipedia parece haber comenzado a sentir los efectos de la crisis financiera internacional y su creador, Jimmy Wales, no dudó en poner un aviso en la página para pedir solidaridad a sus usuarios para «sostener los proyectos de Wikimedia»

«Imagina un mundo donde cada persona del planeta tiene acceso libre a la suma de todo el conocimiento humano», dice el título de la portada donde Wales llama a los lectores y articulistas de la enciclopedia a donar dinero o equipos de informática.

Wikipedia fue definida por su fundador como una enciclopedia «libre y políglota» basada en la colaboración de sus contribuyentes por medio de la tecnología Wiki, lo cual permite que cualquier persona con acceso a internet pueda modificar la gran mayoría de los 417 mil artículos sólo en español y millones en otros nueve idiomas.

«La fundación de Wikimedia agradece cada donación hecha al proyecto, sea tiempo, dinero o hardware», sostiene el mensaje que dejó Wales en la página que dispone donaciones por tarjeta de crédito, vía email o deposito en una cuenta bancaria, entre otras.

Si bien Wikipedia recibe donaciones desde diciembre de 2006, tras la crisis financiera mundial su propietario decidió colocar un link en rojo que reza «Dona ahora» e informa que lleva recaudado u$s2.790.011 de los u$s6 millones que se han colocado como «meta».

Esos fondos, según Wales, serán utilizados para «la ayuda con los costes de Wikipedia, en el reconocimiento de su logro notable en difundir conocimiento y facilitar el acceso a él sobre una base mundial”.

fuente: infobae.com

Oportunidad – América latina liderará el crecimiento del tráfico de Internet hasta 2012

Buenas noticias

América Latina tendrá el mayor volumen de crecimiento del tráfico de Internet hasta 2012, con una tasa combinada anual de incremento del 61% para los próximos 4 años.

Estas previsiones surgen del estudio Cisco Visual Networking Index (VNI), el cual forma parte de los esfuerzos de esta empresa por prever cuál será el nivel de desarrollo y utilización de la conectividad IP en todo el mundo.

El tráfico sobre Protocolo de Internet (IP) está creciendo más rápidamente en América Latina, seguido por Europa Occidental y Asia Pacífico, debido principalmente al veloz incremento de la penetración de Internet a nivel de hogares y el advenimiento de las conexiones de alta velocidad en el ámbito educativo y empresarial.

De acuerdo al reporte, basado en el análisis de Cisco y en cálculos de analistas , se espera que el tráfico IP en el sector Consumer (consumidores finales) de América Latina sobrepase los 32 exabytes (Un exabyte es igual a: 1.000 millones de gigabytes; 1.000 petabytes; 250 millones de DVDs) mensuales para 2012.

Aunque la mayor parte del consumo actual de tráfico IP es tráfico de datos, el vinculado con la IPTV (televisión sobre Internet) y el VoD (video a demanda) aumentará velozmente, con una tasa de incremento anual en la región de más del 68%.

Por su parte, el tráfico de datos móviles se irá duplicando cada año, entre 2008 y 2012. En este terreno, América Latina volverá a ser a la región donde se produzca el mayor incremento con un 199% de crecimiento anual, partiendo de los 0 petabytes cada 30 días en 2006 y pasando progresivamente a 271 petabytes mensuales para 2012.

Otro rubro en el que Latinoamérica liderará el crecimiento es el de web, e-mail y datos, una categoría general que comprende la navegación web, el correo electrónico, la mensajería instantánea, la transferencia de archivos de datos y otras aplicaciones de Internet.

Las proyecciones del Cisco VNI indican que el tráfico IP global se incrementará a una tasa combinada anual (CAGR) del 46%, entre los años 2007 y 2012, casi duplicándose cada dos años. Esto dará como resultado una demanda anual de banda ancha sobre las redes IP mundiales de aproximadamente 522 exabytes.

El desarrollo de las comunicaciones de video online y del entretenimiento, así como también de las redes sociales, han aumentado dramáticamente el impacto del video sobre la red a nivel global.

En el año 2012, únicamente el tráfico de video de Internet será 400 veces el tráfico total de los Estados Unidos en el año 2000.

Una muestra de esta tendencia, es que el video por Internet ha saltado de ser el 12% del tráfico en el año 2006 al 22% en el año 2007.

Se prevé que el video on-demand, la IPTV, el video peer-to-peer (P2P) y el video por Internet contabilicen cerca del 90% de todo el tráfico IP de consumo de aquí al año 2012.

El tráfico global IP empresarial crecerá fuertemente a razón de un CAGR del 35% de 2007 a 2012.

El aumento en la penetración de la banda ancha dentro del segmento de las pequeñas empresas y la creciente adopción de las comunicaciones avanzadas de video (tales como Cisco TelePresence) en las corporaciones son los aceleradores más fuertes para el crecimiento del tráfico IP de tipo empresarial.

El mismo se desarrollará más rápidamente en los mercados en desarrollo y en Asia Pacífico. En cuanto al volumen, América del Norte seguirá teniendo la mayor parte del tráfico IP de las compañías hasta 2012, seguida por Asia Pacífico y por Europa Occidental.

fuente: InfoBaeProfesional.com

Los argentinos prefieren comprar por Internet

Al menos 11 millones de personas utilizaron alguna vez la web en nuestro país para adquirir de forma online algún producto o para buscar el mejor precio en el mercado tradicional

Cada vez más argentinos utilizan Internet para comprar o para consultar precios antes de adquirir algún producto. De hecho un relevamiento realizado por consultoras internacionales y publicado hoy por el diario Clarín en su edición impresa asegura que al menos 11 millones de argentinos navegaron alguna vez en la Red con ese objetivo.

La dinámica es simple. Se investiga en Internet buscando la mejor calidad y el menor precio. Luego de eso, algunos optan por comparar ese precio en el comercio recomendado y luego escoger si comprarán online o de forma tradicional. Otros simplemente lo hacen para ver si el precio que le quieren cobrar. Pero hay además un grupo de individuos que sin dudar prefieren comprar en la Red.

En total, el 66% de los usuarios de Internet en la Argentina utilizan Internet para comprar lo que necesitan. Desde un auto hasta una computadora y desde un departamento hasta los pasajes para realizar un viaje.

Por otro lado, la mayor cantidad de compras online se registra en el rubro tecnológico. Además Internet se convirtió en la mejor plataforma para el debate de los usuarios en la búsqueda del mejor precio, o mejor dicho, el más bajo.

fuente: infobae.com

Internet nos está cambiando

En el mundo de hoy se está produciendo una gran transformación que está impactando en nuestras vidas. El principal impulsor de ese cambio no es más ni menos que Internet.

La evolución de Internet en los últimos 10 años ha sido increíble. En la actualidad, mil millones de usuarios en el mundo acceden a la Red, y el futuro seguirá siendo acerca de Internet, pero de Internet en movimiento, que permita una experiencia mucho más rica, que nos permita hacer todo lo que hoy hacemos, pero en cualquier momento, en cualquier lugar y de una manera mucho más rápido.

¿Qué está pasando hoy en la Web? ¿Qué hacen hoy los usuarios en Internet? Nosotros vemos básicamente tres tendencias. La primera son las denominadas redes sociales; en la Argentina el 69% de los usuarios de Internet accede a alguna comunidad. Fenómenos como Facebook, Fotolog, LinkedIn, ya son moneda corriente en nuestro país, y cada vez hay más personas conectadas, que comparten música, fotos, archivos, etcétera, lo que va generando un ciclo virtuoso que requiere cada vez más prestaciones (traducido en desempeño por parte de las desktops y notebooks). La segunda tendencia es el Contenido Generado por el Usuario (UGC, por sus siglas en inglés, User Generated Content ), a través de blogs, foros, videos creados por los usuarios. ¿Quién no ha subido un video a YouTube o comentado algo en algún blog de un amigo? Hoy, seis de cada 10 personas que están conectadas e Internet acceden a YouTube en la Argentina. Por último, la necesidad de mayores capacidades de visualización; es decir, poder disfrutar de todo el contenido, pero en alta definición, para que la experiencia del usuario sea mucho más satisfactoria. Todas estas tendencias, que crecen en el mundo, ya son una realidad actualmente en nuestro país. Estamos frente a un consumidor mucho más exigente y mucho más sofisticado en su proceso de compra.

Para que esta experiencia sea completa, es necesario un elemento clave adicional: poder acceder a todo ese contenido en cualquier momento y en cualquier lugar. El acceso a Internet Móvil, lo que se denomina WiMAX, aún no ha llegado de lleno a la Argentina; sin embargo, muchas empresas estamos convencidas de que nos encontramos en el camino correcto.

Rocío Posadas, gerente de Marketing de Intel Cono Sur

fuente: La Nacion

Google cree que la crisis aumenta el uso de Internet

Desde el buscador más popular de la Red aseguran que la debacle bursátil está provocando cambios en los consumidores de las tecnologías de la información

La actual crisis económica está provocando un cambio en los consumidores que están incrementando el tiempo que dedican a conectarse a Internet a través de su computadora «y a valorar más cada decisión de compra», según afirmó el director de Google España, Javier Rodríguez Zapatero.

Rodríguez Zapatero ofreció una rueda de prensa junto a Bernardo Hernández, director mundial de geomarketing del mayor buscador de Internet, la compañía que recibió en Oviedo el Premio Príncipe de Asturias de Comunicación y Humanidades.

Para el responsable en España de Google, ni su empresa, que en el tercer trimestre del año elevó un 26 por ciento su beneficio neto hasta los 1.569 millones de euros, ni el resto de empresas que operan en Internet son inmunes a la crisis «que afectará a todos los sectores».

«La crisis está provocando cambios en los consumidores e Internet se está convirtiendo en receptor del tiempo de los consumidores y de las actividades que realizan», indicó.

A su juicio, según informó la agencia Efe, la actual coyuntura económica ha llevado a los consumidores a la percepción de que «tienen que gastar menos y pasan más tiempo ante la computadora y valora más cada decisión de compra que piensan en profundidad antes de tomarla y utilizan Internet como medio para informarse».

Según el ejecutivo de Google, un negocio, ha recordado, «basado en la publicidad», la actual crisis está provocando además que muchas compañías «giren el foco hacia internet» y busquen en la red informática «la posible salida de la crisis».

Para su director en España, la compañía fundada en 1998 por Sergey Brin y Larry Page da la impresión de «hacer muchas cosas» y de estar «en muchos sitios», pero, ha subrayado, su único objetivo es «organizar la información del mundo y hacerla accesible y útil».

Así, en polémicas como la suscitada por la censura del Gobierno chino a determinados contenidos de Google, indicó que la empresa tomó la «compleja» decisión de acceder a ese mercado con la conciencia «clara» de que debía cumplir con su legislación «al igual que en el resto de países» donde opera el buscador.

En esta decisión pesó también, a su juicio, el hecho de que entrando en China, donde Google ofrece sus servicios pero no cuenta con servidores que hospeden información, se estaría acercando al pueblo chino «a un futuro de libertad» y ha asegurado que el 99,9 por ciento de sus contenidos son accesibles desde ese país «y, si no se permiten, se advierte al usuario de que están escondidos».

En cuando al tratamiento que Google hace de los derechos de propiedad intelectual, su presidente en España ha afirmado que su empresa es consciente de la necesidad de preservarlos «también» en un mundo como internet, «global», «absolutamente democrático» y en el que «parece que las reglas son nuevas».

fuente: InfoBaeProfesional

Política, música y fútbol son los temas favoritos de internautas argentinos

Así se desprende de un estudio realizado por la red social Sonico entre los 2 millones de usuarios locales. Los grupos más activos en cada temática

Un estudio realizado sobre los usuarios argentinos de la red social Sonico arrojó que los temas que generan más respuesta son política, música y fútbol. Así, los argentinos (2 millones del total de 25 millones que pululan en esta comunidad) tienen en el tope de sus grupos favoritos a muchos de los que abarcan esos temas.

Los principales grupos representantes del fuero político (que incluyen algunos de los intercambios más efervescentes de la red) tienen sus propios subgéneros: las preferencias de los usuarios van desde el federalismo («Soy del interior de la Argentina y allí también hay civilización», el grupo más activo de Sonico, que sólo en la última semana sumó alrededor de 1.000 fotos y 2.000 miembros nuevos) a las causas sociales («Greenpeace», «Inadi»).

También tienen su lugar asuntos menos polémicos pero igual de dinámicos, como los dedicados a la Patagonia o a la propuesta de una ley para no trabajar en cumpleaños («10.000 miembros para hacer Feriado Nacional la semana del 24 al 31 de Diciembre», que ya está cerca de alcanzar 1/5 del objetivo).

La música, por su parte, tiene una gran base en el rock nacional, tanto por los constantes recitales que se organizan («Rock del país» y «Recitales en vivo», con más de 8 mil miembros entre ambos) como por los ídolos y las figuras («Los Redonditos de Ricota», «El Indio Solari», «Soda Stereo»).

La música internacional, a su vez, combina créditos latinos («Alejandro Sanz», «Sabina», «Belinda»), con representantes anglo («Hannah Montana», «Metallica», «Women Power»).

Por último, la gran pasión argentina (el fútbol) recibe el impulso de los hinchas tradicionales, ya que los 5 equipos grandes del país tienen su grupo propio entre los más visitados de Sonico.

A este resultado -esperable en gran medida- se le agregan la presencia de Estudiantes de La Plata y uno… un tanto inusual: “Quiero que Racing se vaya a la B”, con más de 300 fanáticos.

fuente: InfoBae

Barómetro Cisco: Argentina ya posee 3 millones de accesos a Internet

Esta mañana el gigante de las redes presentó los resultados del estudio que realiza semestralmente junto a la consultora IDC para medir el crecimiento de la banda ancha en Latinoamérica: Chile sigue liderando la región, con un 8,8% de penetración cada 100 habitantes seguida de Argentina, con un 7,8%.

Según las empresas, existirían en todo el continente alrededor de 23 millones de conexiones.

En tan solo un año, Argentina sumó cerca de 1 millón de puntos de acceso, llegando a un total de 3.001.890 conexiones a lo largo de todo el país. La cifra refleja un crecimiento del 49% con respecto a lo registrado en julio del año pasado, y el gran promotor de esta expansión fue nuevamente el segmento hogareño.

Cabe destacar que restan menos de 1 millón de conexiones para llegar a la meta país que Cisco planteó para la Argentina en el 2010: el objetivo del gigante de las redes era alcanzar las 4 millones de conexiones, cifra que no parece tan lejana si se tiene en cuenta cómo viene evolucionando el mercado.

Con respecto a la distribución geográfica en cantidad de accesos, el Barómetro identificó, al igual que en el 2007, un mayor crecimiento fuera del corredor de fibra óptica (Ciudad de Buenos Aires, Pvcia de Buenos Aires, Córdoba, Santa Fe y Mendoza). El registro sería de un 31,9% contra un 15,6%.

Al mismo tiempo, las conexiones del interior del país crecieron un 27,3% frente al 14% registrado en el Área Metropolitana.

El dato más destacado indica que la penetración total en el país cruzó la barrera de los 7 puntos por cada 100 habitantes, situación que se ve replicada simultáneamente en Capital Federal, y en las provincias de Buenos Aires, Neuquén, Chubut, La Pampa, Santa Cruz y Tierra del Fuego.

Para cerrar el informe Horacio Werner, gerente general de Cisco para Argentina, Paraguay y Uruguay, redobló la apuesta y aseguró que de mantenerse el índice de crecimiento que viene experimentando el país, la nueva meta será llegar al 2010 ya no con 4, sino con 5 millones de puntos de acceso a Internet de banda ancha.

“El cambio en nuestra meta país es una gran noticia para todos. Significa que el desarrollo de la banda ancha continúa a un ritmo mayor al que preveíamos cuando presentamos el Barómetro en agosto de 2006, pero debemos continuar trabajando entre todos para acompañar y desafiar el crecimiento y así lograr que esta tecnología se convierta en el cuarto servicio esencial en nuestro país después de la electricidad, el transporte y el agua”, enfatizó el ejecutivo.

Entre las cuestiones que Argentina deberá resolver para poder llegar a la meta sin demasiados inconvenientes también fueron enumerados por el gigante de las redes. Según sus observaciones debería haber mayor iniciativa del Estado para informatizar y dotar de herramientas tecnológicas al sector educativo y a la administración pública.

Al mismo tiempo se necesitaría un trabajo más aceitado entre el sector privado, encargado de realizar las inversiones, y los distintos gobiernos nacionales, provinciales y municipales para impulsar el crecimiento de la cantidad de accesos a Internet. Por otro lado, debería seguir incrementándose la venta de PCs y de servicios de telefonía móvil.

Como pudieron ver, para Cisco, teniendo en cuenta el mundo en el cual vivimos, las conexiones de banda ancha son tan importantes como el agua. Lo interesante de este estudio es que permite comparar asimismo el grado de desarrollo que posee un país latino en la Sociedad de la Información con respecto a las grandes potencias. Un ejemplo lejano: la penetración de banda ancha en Corea es de 86%.

fuente: RedUsers

La oportunidad en los servicios

Para mi existe una increíble oportunidad en revolucionar los servicios a través de Internet. En España, menos del 1% de los seguros se contratan a través de Internet. Algo similar pasa con las hipotecas y con muchos serviciios que, online, pueden mejorar de forma importante la experiencia de usuarios.

¿Porque no hay más y algunos proyectos de este sector se han quedado en el camino? La razón, por lo menos para mi, es que simplemente, han intentado pasar un modelo físico a Internet, sin intentar cambiarlo completamente como, en Internet, sería posible.

En estos días estoy viendo algún que otro contrato y, la verdad, si no fuera porque tenemos buenos abogados de nuestro lado, sería fácil firmar algo infirmable. Existe un hueco de mercado para lo que yo quisiera llamar «servicios claros». En un contrato de seguros, sin casi texto, habría un gráfico diciendo lo que mi seguro cubre, otro explicando lo que no cubre y un sencillo firme aquí explicando las ventajas si no tengo accidentes -en el caso de un seguro de coches- o si estoy más de 5 años pagando o si consigo que más miembros de mi familia se aseguren con la misma compañía. Habría un sistema para explicar a mis familiares la ventajas de hacerse el seguro conmigo o a través mío y generaría un entorno de marketing viral idóneo para la promoción por Internet de los servicios que contrate.

Aunque España es más pequeña, tanto Inglaterra como Alemania y Francia tienen ya empresas que, sin ser tan claras como la que yo describo aquí, están consiguiendo vender por Internet seguros por valor de más de 20 millones de Euros. En España, una empresa similar, podría vender entre 4 y 8 millones de Euros y tendría un buen recorrido al alza.

¿Quién lo está haciendo o está a punto de hacerlo? ¿Que servicios creéis que son más adecuados para ofrecer en la Red.? ¿Donde véis una revolución en ciernes que yo no he descubierto todavía…..:-)?

fuente: infoman

Datos Interesantes sobre Pymes e Internet

Por que las Pymes Argentinas se niegan al avance de la Información?

No será hora de rever los paradigmas administrativos desde la C.A.M.E.(Cámara Argentina de la Mediana Empresa) ?

Me parece interesante ver algunos datos que nos muestran a las Pymes Argentinas, tal como son:

• El 99% de las Pymes tienen conexión a Internet
• El 96% de las Pymes tienen conexión por Banda Ancha
• El 10% cree que los sitios Web son Buenos para promover productos o Servicios
• El 22% de las Pymes usa internet para hacer ventas On-line
• El 49% de las Pymes tienen un Sitio Web

Fuente: Prince&Cooke

Vale la pena incentivar la producción y el consumo en un país donde la mayoría de las empresas no pueden ver mas allá de sus propias vidrieras??

Obviamente mi respuesta va a ser SI, no porque creo en la forma empresarial de los sujetos encuestados, sino que creo que existe una gran cantidad de empresarios (y futuros empresarios también) que están viendo lo positivo de la globalización a nivel información y nuevas tecnologías.

Desde ya, conozco varios que están por este camino e incentivan a los demás a hacerlo.

No creo haber descubierto la pólvora, lo que espero es poder mostrar, lo que todos suponemos y no nos animamos a creer.

Agustín