Técnicas de previsión en analítica web

Excelente articulo de la gente de Analítica Web

Seguramente, en multitud de ocasiones os habréis preguntado cómo se las ingenia vuestra herramienta de analítica web, para hacer una estimación del valor que va a tomar un determinado KPI en el futuro. De no ser así, al menos alguna vez habréis sentido curiosidad por saber si existen métodos hasta cierto punto fiables, que os permitan conocer cuál será el siguiente valor que tomarán los indicadores que estáis utilizando. Dentro del mundo de la estadística, existe lo que se conoce como “técnicas de previsión”, y su misión es la de responder a todas estas preguntas, de manera más general, con una base matemática y sin centrarse únicamente, en el mundo de la analítica web.

Muchas de estas técnicas de previsión, se pueden aplicar a un conjunto de datos conocido como “series temporales”. Una serie temporal son los diferentes valores que toma una variable, en el transcurso del tiempo. Es decir, en nuestro caso, los indicadores que estamos utilizando, podrían ser las series temporales sobre las que se harían las previsiones y éstas se llevarían a cabo, teniendo en cuenta ciertas características que poseen este tipo de series de datos; por ejemplo, la componente de “tendencia”, la componente “estacional” y la componente “cíclica”.

La tendencia de una serie temporal, y en concreto de un determinado KPI, es el cambio gradual que experimenta dicha serie temporal a lo largo del tiempo, sin tener en cuenta posibles fluctuaciones aleatorias que se pudieran producir. Por ejemplo, si estuviéramos analizando las visitas que recibe nuestra página web, podría suceder que su número se incrementara a lo largo del tiempo. En este caso estaríamos hablando de que la tendencia del número de visitas que recibe la página, es creciente.

La componente “cíclica” de una serie temporal, son las fluctuaciones que experimenta dicha serie temporal, a lo largo de un periodo de tiempo de más de un año, normalmente. Estos cambios son independientes, además, de la tendencia que estén experimentando nuestros indicadores. Por ejemplo, pudiera ser que la temática de nuestra página web, favoreciera que en periodos de bonanza económica, las visitas recibidas aumentaran, y en caso contrario éstas disminuyeran.

Por último existe lo que se conoce como componente estacional. Es similar a la componente cíclica, pero las fluctuaciones se producen en periodos de tiempo más cortos, normalmente dentro del mismo año. Por ejemplo, siguiendo con el caso de las visitas que recibe nuestra página web, éstas podrían ser mayores los primeros días de la semana, e ir disminuyendo con el transcurso de los días.

Una vez vistas algunas de las características de las series temporales, es posible aplicar diversos métodos conocidos como “técnicas cuantitativas” para llevar a cabo las predicciones. Dentro de estas técnicas tenemos por ejemplo la media móvil, el alisado exponencial y los modelos ARIMA, que obtienen las previsiones basándose en los datos históricos de las series.

También existe otro tipo de técnicas para realizar predicciones conocidas como “técnicas cualitativas”, que no calculan las previsiones mediante ninguna fórmula, sino que se basan en el juicio de las personas para llevar a cabo esta tarea. El método Delphi es una de estas técnicas, en la que un grupo de expertos llega a un consenso sobre una predicción respondiendo de manera individual a preguntas que se basan en las respuestas del resto de miembros del grupo.

De esta forma, ya conocemos un poco más sobre las características principales de una serie temporal que permiten obtener predicciones, como las que realizan las diversas herramientas de analítica web. Los más interesados pueden seguir profundizando en el tema, e incluso si se atreven, tratar de calcular las previsiones para sus propios indicadores.

8 bases para el marketing online

Un buen articulo de TheSlogan Magazine sobre el Marketing Online

Para poder construir tu negocio (online u offline) necesitas establecer unas bases sólidas sobre las cuáles va a descansar tú estructura.

Es necesario, para poder construir esas bases sólidas, transmitir el propósito de tu negocio, tus valores y lo que te hace diferente de una manera tan clara que pueda ser entendida y compartida por todos los miembros de tu negocio.Mientras más clara sea la forma en que se transmiten estos mensajes, tan fundamentales en todo lo que haces y dices, mayor va a ser la ventaja competitiva que vas a tener.
Si no lo haces así, corres el riesgo que tus consumidores no entiendan bien lo que propones, no aprecien o se emocionen por los productos/servicios que ofreces o se pregunten por qué deberían comprar tus productos/servicios.

Aunque parezca un poco obvio, menos del 10% de los negocios que existen en el mundo tienen claros los principios básicos del marketing, mucho menos los del marketing online. Estas bases te pueden ser de mucha utilidad:

1. Determina las necesidades de tus consumidores

Es asombroso ver la cantidad de compañías nuevas que se aventuran a lanzar nuevos productos/servicios, basados en las “necesidades del mercado” sin ni siquiera haberse tomado la molestia de sentarse a conversar con uno o dos potenciales consumidores. Honestamente lo que tú “piensas” sobre el mercado puede importarle un bledo a tus potenciales consumidores, además de que corres el riesgo de ignorar lo que, en realidad, pudiera ser importante para ellos. En el momento que entiendas lo que, de verdad, quieren y buscan tus consumidores de tus productos, vas a tener una mejor conexión con ellos, y por ende, mayor éxito en tu negocio.

2. Propuesta única de valor

¿Recuerdas ese 10% del que hablaba anteriormente? Me creyeras si te digo que 99 de cada 100 negocios no pueden responder cuando le preguntan: ¿Cuál es tu propuesta única de valor? Para SMLatam es sencillo: educar, compartir y ofrecer la mayor cantidad de información sobre social media en tu idioma; peor aún es que no lo pueden hacer de una manera inspiradora. ¿Por qué deberían comprar tus productos? ¿Qué es lo que te hace diferente de los demás? Tienes que ofrecerle a tus consumidores un único y distinto beneficio que nos puedan conseguir en ninguno de tus competidores; una oferta irresistible para ellos. Una vez hayas conseguido esa propuesta única de valor, tu labor es comunicarsela a todos tus prospectos enfocándote en los beneficios que obtienen al adquirir tus productos. Muy importante es que tengas la habilidad de comunicarlos de una manera breve, hoy la atención es uno de los activos más codiciados.
3. Afirmar tu compromiso

No es más que una serie de frases que explican lo que hace tu negocio, cómo lo hace y lo que pueden esperar tus consumidores al comprar tus productos/servicios.
4. Tras bastidores

Mientras más claro haces el proceso de que tus consumidores entiendan las razones tangibles y el por qué deberían comprar tus productos/servicios, más van a confiar en tu negocio, mejor se van a sentir cuando adquieran tus productos/servicios y más rápido van a tomar la decisión de compra. Si te fijas bien, los grandes negocios y corporaciones del planeta están constantemente mostrando los procesos de manufactura, atención al cliente, ventas y mercadeo. Si ellos lo hacen, ¿por qué no lo puedes hacer tú también?.
5. Minimizar el riesgo

La única razón por la cuál los prospectos no compran un producto/servicio es porque no le tienen confianza; por eso más del 80% personas son influenciadas en las compras por sus pares, colegas y amigos. Al garantizar de que tú producto/servicio funciona, minimizas el riesgo y reduces las barreras de compra. No se trata de ofrecer una garantía de compra o una pólitica de devolución, se trata de incrementar las recomendaciones de los actuales clientes para que se repliquen a sus pares; los mejores promotores y vendedores de tu producto/servicio son tus propios consumidores.

6. Posicionamiento

En la universidad tuve más de una clase que se enfocaba sólamente en el posicionamiento. Es la frase o el párrafo en el que se concentra la esencia de tu negocio y lo que te separa de la competencia. Cuando tus diferencias son fáciles de entender y recordar, tus consumidores tienen una imagen más clara en sus mentes de lo que hace a tu producto/servicio superior, atrayendo su atención.

7. Definir las expectativas del mercado

Cuando educas a tus consumidores en cuanto a lo que pueden esperar al comprar tus productos, dejas totalmente desarmada a tu competencia; no hay forma de que alguno de tus competidores puedan tener algún tipo de chance contra tu producto/servicio. Apple lo definió así cuando abrió sus propias tiendas y tomo el control de la relación directa con los clientes. Los consumidores pueden usar los productos dentro de las tiendas sin ninguna restricción o control; cuando esos mismos consumidores se dirigen a cualquier otra tienda que vende computadoras, esperan que puedan utilizar las computadoras de la misma forma; si no se lo permites, ¿dónde crees que van a comprar y recomendar a sus amigos comprar computadoras?.

8. Atacar los prospectos adecuados

Lo que realmente separa a las buenas compañías de las grandes compañías es la capacidad de las últimas de comunicar exitósamente al target adecuado. Logras esto identificando exactamente quién es tu audiencia y luego descubrir por qué deberían comprar tus productos. Esto incluye identificar que tipo de consumidores son: innovadores, de adopción temprana o rezagados. Identificar los pasos que toman en el proceso de decisión de compra para poder adoptar tus productos/servicios Cuando haces esto, los resultados de tus esfuerzos mejoran increíblemente.
Conclusión

Aunque parezcan básicas, y en realidad lo son, muchas veces las obviamos por la desesperación de entrar en el mercado y poder tener un pedazo del pastel. En USA, anualmente se forman más de un millón de negocios, sólo menos del 1% de ellos sobreviven el primer año; y la mitad de los que sobreviven no llegan a cumplir los 5 años. En un mundo tan globalizado y competitivo como el de hoy, no sólo el ser innovador te diferencia del resto; muchas veces los principios básicos son los diferenciadores.

Salu2

6 consejos para un e-mail marketing eficaz

Excelente articulo de Hans Steffens para PulsoSocial

La proporción de clics o ratio de cliqueo (Clic through ratio – CTR) es un indicador comúnmente usado para medir la eficacia de una campaña de publicidad online. Un mayor Clic-Through se traduce en una mayor tasa de ventas.

Cuando de mail marketing se trata, un Clic-Through significa simplemente, que los lectores les gustan lo que leen en un e-mail y en consecuencia harán clic en el banner o enlace directo que los llevará al sitio web que promete satisfacer sus necesidades.

Cuando los usuarios leen su correo electrónico y posteriormente “cliquean” sobre los enlaces consignados en el mensaje, es porque realmente están interesados en lo que usted  pretende aportar u ofrecer. Además si  el sitio a donde son enlazados sigue siendo igual de  interesante, pues será mucho más fácil convertir a estos lectores en clientes leales, con quienes luego podrá concretar ventas.  Este es en sí, el objetivo principal que persiguen las empresas que deciden usar el  e-mail dentro de sus estrategias de marketing en línea.  No obstante, alcanzar altos porcentajes de clics CTR (que amplíen las oportunidades de venta), no es tan sencillo como parece y es necesario considerar una sería de medidas para construir una lista de correo de Calidad, formada por usuarios más receptivos a lo que usted tiene para decir.

Comenzar por entender que es lo que sus clientes actuales y potenciales quieren, sin duda abre el camino hacia oportunidades de negocios exitosas a través del mail-marketing. Algunos consejos a tener presente :

Un asunto corto, claro y estratégico.

El primer acercamiento que un prospecto tiene con nuestro mensaje, es el asunto del correo electrónico. El asunto es crucial para que un usuario se motive a hacer clic. Si los asuntos de los correos electrónicos que envíe, no logran captar la atención, pues simplemente su e-mail marketing será ignorado. Los asuntos deben ser claros, cortos y pensados de manera estratégica. Un asunto que explique por ejemplo lo que el usuario encontrará en el mail después de hacer clic, atraerá la atención del lector.

Un solo mensaje por cada e-mail.

Un solo mensaje por correo electrónico es más eficaz que muchos mensajes en un solo e-mail. Correos que pretenden conquistar a los lectores con múltiples mensajes a la vez,  confunden a los usuarios quienes pasaran por desapercibido gran parte del contenido del mail.  Por tanto es mejor centrarse en proporcionar un único mensaje preciso, que en realidad capte la atención del lector.

Una única oferta concreta y clara.

Un negoció en internet  tiene mucho que ofrecer. Sin embargo es preferible desarrollar una única propuesta en vez de confundir a los prospectos con ofertas vagas y ambiguas. Debemos ser claros y concisos presentado nuestra oferta de manera tal que conduzca a los usuarios hacia la acción. Dicha acción debe estar orientada hacia la generación  de Clic-through ya sea a través de un link que dirija a nuestro sitio web o bien hacia el diligenciamiento de un formulario, entre otros.

Ser claros respecto a los pasos a seguir para hacer uso de las ofertas.

A la hora de promover un oferta, procure redactar con claridad los pasos que se deben seguir para que el prospecto pueda hacer efectivo el beneficio ofertado. De esta manera el usuario puede actuar con espontaneidad, en vez de tratar de averiguar cómo, cuando y donde debe dirigirse para acceder a la oferta. Cuando de ofertas se trata, el tiempo es crucial, ya que generalmente, estas se encuentran vigentes a corto plazo, por lo que hay que saber comunicarle al prospecto que debe actuar de inmediato.

Sitio Web coherente con las propuestas.

El contenido y los elementos que hacen parte de su sitio web, deben ser coherentes con las propuestas que recibieron los usuarios via e-mail, de manera que estos, una vez caigan en su sitio, encuentren lo que realmente esperan, a fin de evitar que su oferta parezca engañosa y se genere una mala imagen de su marca en la mente de los prospectos.

Lista de correo de Calidad.

No invierta sus esfuerzos en afanes y tratar de hacerle llegar sus mails a toda cuenta que se le pase por delante. Comience enviándoles mensajes a aquellos usuarios que se han suscrito a su lista de correo y que de manera voluntaria han aceptado la recepción de sus mensajes. No se afane, la procedencia de los receptores cobra una gran influencia en los resultados finales. Recuerde que  “La carrera trae cansancio”.

No solo es cuestión de crear mensajes de correo. Son muchos los factores que intervienenen el proceso de construcción de la estrategia de mail-marketing, los cuales deben ser previstos cuidadosamente. Los usuarios llegaran a donde usted quiere, siempre y cuando las razones para hacerlo, sea lo suficientemente convincente para ellos.

Si consideras que hay algún otro aspecto que ayude a mejorar las tareas de marketing por e-mail, agradecemos por favor compartirlo dejando un comentario en esta entrada.

No dejen de visitar Pulso Social, es un gran blog con MUY buenos articulos.

Cómo medir el Social Media Marketing

Interesante post de simdalom para The Slogan Magazine:

El principal problema que nos encontramos cuando hablamos del social media marketing es que no sabemos qué tenemos que medir, y como siempre es por falta de objetivos.

Es el primer paso para la creación de un Plan de Marketing para Medios Sociales y es fundamental.Cómo medir la presencia en medios sociales es el tema de moda. Por dos razones, porque las empresas están empezando a invertir en la construcción de su presencia en medios sociales y porque quieren conocer el efecto que para ellas tienen.
Unos objetivos bien marcados (a largo, medio y corto plazo) nos permitirán crear índices de medición del éxito.En cualquier caso siempre necesitaremos tener unos índices generales de medición del éxito.

En las últimas semanas se han publicado algunos artículos que tratan de dar una solución a esta pregunta ¿Cómo medir el social media marketing? Casi todos coinciden.

La primera publicación al respecto fue la de Albert Barra con su serie “El ROI del Social Media Marketing” donde defiende que la presencia en medios sociales se mide desde cuatro perspectivas diferentes:

* Gestión de la reputación
* Posicionamiento en buscadores
* Creación de marca
* Ampliación del CRM

Otro caso es el de la conferencia que ofreció Kelly Feller, responsable de Social Media de Intel, que demuestra el éxito cuantitativo de su trabajo indicando que el 33% del tráfico proviene de buscadores, otro 33% del referidos y el resto a través de campañas. Aunque habla de la medición cualitativa a partir de cuatro indicadores:

* Influencia: ¿están hablando los clientes de nosotros con otros?
* Intimidad: ¿cuál es el sentimiento o la afinidad de un cliente?
* Interacción: ¿los clientes están tomando decisiones?
* Participación: ¿están los clientes ahí?

Por último está la conferencia de Javier Godoy en el Online Expert Forum (al que no pude ir porque Traffic4Us me impidió expresamente el acceso por trabajar en una empresa de la competencia, be open my friend) donde apuesta por tres factores:

* Reputación: lo que dicen de uno
* Popularidad: lo que uno dice
* Influencia: la capacidad de introducir un mensaje y que se expanda en por los círculos de influencia del resto

Como véis en los tres casos se establecen parámetros intangibles, yo echo de menos otro tipo de valores más dirigidos a la conversión o el serguimiento vertical de los clientes. En cualquier caso y como dice Javier las métricas en este ámbito hay mucha expectación y mucha experimentación.

Espero que les sirva

Salu2

Long Tail, ¿sigue de moda?

Excelente Post de Martin McNulty en AnaliticaWeb

Es un hecho: A mayor especificidad en la búsqueda, mayor tasa de conversión y  menor coste por click. De esto trata Long Tail. ¿Por qué no potenciar aquellas palabras que aunque no atraen mucho tráfico, convierten muy bien?

La clave es estudiar cuidadosamente nuestro Long Tail y aislar aquellos términos con mejor conversión para luego apostar por ellos en nuestras campañas PPC. Se da el caso de que al tratarse de palabras o conjuntos de palabras muy específicas, la competición por su uso es prácticamente nula. Por ejemplo, no es lo mismo entrar en la puja por “Academia Inglés” que sabemos tendrá un elevado coste por click que hacerlo por “Academia de Inglés Tres Cantos Madrid”. A la vez que ahorramos dinero por cada click, las posibilidades de que la visita a nuestra web sea de calidad se multiplican al llegar a un público mucho más específico. Les damos justo lo que quieren.

Otra estrategia podría ser apostar por  la combinación de nuestras keywords de marca con alguna  otra de Long Tail, por ejemplo “Academia Inglés Fácil Contacto” de tal forma que el visitante es dirigido exactamente a la página que necesita, mejorando ostensiblemente las posibilidades de que la visita resulte en conversión (por ejemplo, contacto generado). Con este planteamiento, las páginas de aterrizaje o entrada cobran más importancia que nunca ya que se convierten en las verdaderas generadoras de negocio, restando importancia a nuestra Home como núcleo del site.

La pregunta que surge ahora es ¿Estas ideas también son útiles para posicionamiento natural en buscadores?. Mi opinión personal es que depende totalmente del modelo de negocio al que esté enfocado tu site y de los recursos que estés dispuesto a invertir en llevar a cabo estas ideas. Obviamente, si lo que buscas es generar tráfico hacia tu site, estas estrategias no son las más indicadas ya que al especializarnos en un determinado tipo de audiencia, limitamos el acceso masivo que conseguiríamos concentrando los recursos en nuestro Long Neck. Por otra parte, si nuestra actividad se centra en conversión y disponemos de un conjunto localizado de páginas que ofrecen nuestros servicios, sí que podremos desviar parte de nuestros recursos a potenciar estas páginas.

Ventajas:

  • El ROI es mayor al tratarse de búsquedas mucho más orientadas a lo que ofrecemos.
  • Reducción del coste por click en campañas PPC.
  • Gran cantidad de combinaciones posibles a un reducido coste.
  • Poca o nula competencia en las pujas.
  • El visitante sabe a lo que viene.

Inconvenientes:

  • Estudiar el Long Tail no es inmediato, requiere tiempo y recursos.
  • Tiene que combinarse con otras estrategias. Es sólo un frente más.

¿Te animas a intentarlo?

Lista de KPIs por industria

Excelente articulo de Asociación Española de Analítica Web:

En la misión de un buen analista entra la tarea de definir una serie de KPIs o indicadores de rendimiento en base a los objetivos fijados por la empresa, como puede ser conseguir leads, vender más productos, atraer visitantes a través de redes sociales, etc.

Esta lista de KPIs es importante que no supere más de 3 o 4 KPIs, sólo deberemos centrarnos en aquellos que determinen la consecución o no de los objetivos marcados.

En este artículo queremos ilustraros una serie de KPIs útiles dependiendo del tipo de sitio web que se trate. Podríamos definir una lista mucho más grande, pero incluiremos sólo los que nos parecen más interesantes:

ECOMMERCE

En aquellos sitios web en los que el objetivo es vender y promocionar sus productos se podría analizar los resultados de los siguientes indicadores:

  • Ratio de conversión de compradores nuevos y compradores repetidores
  • Conversiones por campañas
  • Porcentaje de pedidos respecto a los que iniciaron el proceso de compra
  • Nivel de atracción página de inicio o landing pages
  • Porcentaje de errores

TURISMO

Dentro de esta industria en la que se engloba reservas de vuelos, hoteles, paquetes vacacionales, etc os proponemos lo siguiente:

  • Promedio de visitantes que realizan reservas
  • Porcentaje de visitas que necesitaron asistencia
  • Promedio de usuarios que se dan de alta
  • Porcentaje de ingresos provenientes de ofertas
  • Número de búsquedas por visita

BANCA Y SEGUROS

  • Número visitas que contratan algún servicio
  • Porcentaje de accesos por cliente
  • Porcentaje de altas de usuarios
  • Interés productos
  • Efectividad de las campañas internas

REDES SOCIALES

No podía faltar lo que más está en auge en estos momentos. Cada vez las empresas están teniendo más presencia en las redes sociales como facebook, twitter, linkdin, etc.

  • Menciones de la marca contra menciones de la competencia
  • Distribución de contenido
  • Participación frente a visualizaciones
  • Índice de satisfacción
  • Ratio de sentimiento
  • Relación visitantes SM respecto a visitantes del sitio

PUBLICACIONES

Pueden ser sitios de noticias, revistas, blogs, etc

  • Frecuencia de las visitas
  • Tasa de rebote
  • Efectividad del buscador
  • Promedio de tiempo en el sitio
  • Media de subscripciones RSS
  • Ratio de visitantes nuevos frente repetidores

Una vez decidida nuestra lista de indicadores, es importante ver su tendencia, comparando con períodos anteriores y prestar elevada antención si se produce algún cambio drástico. En este caso, se debe analizar qué posibles cambios han podido influir: cambios en los contenidos del sitio Web, lanzamiento de una nueva campaña, publicación, etc.. Algunas de las herramientas de analítica web proporcionan un sistema de notas mediante el cuál se pueden destacar estos hitos.

También es posible aplicar segmentos a estos KPIs, por ejemplo por referentes, se podrá estudiar si el tráfico viene más de redes sociales, de alguna campaña o algún dominio en concreto, de forma que detectemos cuál de ellos nos está beneficiando más o por el contrario no está funcionando de forma correcta y deberemos invertir más esfuerzos para mejorarlo (por ejemplo, tráfico SEO).

Por último, lo que vamos a comentar es la forma de presentación de estos indicadores, será necesario utilizar una herramienta externa para ilustrarlos. Es posible crearnos un panel de control en Excel o herramientas de reporting.

Para llevar a cabo el cálculo del KPI, será necesario

a) Exportar cada una de las métricas en las que se basa
b) Extraer los datos mediante la API de la herramienta de analítica,

Con la segunda opción se tiene la ventaja de poder tener actualizados los datos de cada vez.

¿Hay alguno en especial que os parezca de mayor interes? ¿Alguno que se os haya complicado la forma de cómo calcularlo? Cuéntanos tu experiencia.

les dejo el link para que puedan acceder.

Salu2

Fundamentos Iniciales De Posicionamiento

Hace algunos dias alguien me preguntaba como hacer para posicionar su sitio Web de mejor manera. Mi pregunta ante su duda fue, Como andas en el posicionamiento SEO? Para mi asombro su respuesta fue “Que es eso??”

Para el y algun otro que no tenga bien entendido el termino les dejo un post muy claro sobre el tema que leí en el blog Publicidad y Mercadeo Web

¿Cómo Empezar El Trabajo Seo En Una Web? Fundamentos Iniciales De Posicionamiento

El trabajo SEO está directamente relacionado con el márketing en internet, el márketing tradicional de su negocio y el tipo de clientes a los que va dirigida su web

El paso previo fundamental en una estrategia SEO, como en culaquier estrategia de marketing es ser capaz de definir bien quién es el público objetivo de su web.
Los resultados que aparecen en los buscadores varí­an en función de las palabras que los internautas escriben para buscar, y estas dependen directamente de quién hace la búsqueda, es decir, los potenciales visitantes de su web.

En primer lugar, tendrá que ponerse en la piel del dpto. de márketing y averiguar quienes son realmente los potenciales visitantes de la web.

¿Qué buscan sus visitantes en internet?

Esa es la principal pregunta en el trabajo SEO pero por supuesto es un punto que va más alla del posicionamiento. Tener claro par qué se ha realizado la web, qué se espera conseguir de ella, quién se espera que la visite y otras preguntas básicas, deberán determinar no sólo la estrategia de posicionamiento, sino también el diseño, la arquitectura del sitio, el hosting escogido, la estrategia de marketing en general y la cantidad de esfuerzo y trabajo que se vaya a invertir en construir y mantener el sitio.

Una pobre formulación de estas preguntas ha provocado que más de una empresa que se aventura en internet, quiebre al poco tiempo. Para hacerlo con eficacia se necesita un estudio previo fiable.

Así­ pues, decir que se va a posicionar la web para conseguir más visitas es un término un poco simplista. La gran ventaja del marketing en buscadores es que permite conseguir y captar tráfico calificado. Si todo se hace correctamente, se va a atraer a quien esté interesado en el producto o servicio que ofrezca el sitio web.

Es conveniente hacerse preguntas como las siguientes:

¿A quién se va a dirigir? ¿Cuál es el público potencial?
¿Es un numero elevado o es un sector con un número de clientes especí­fico?
¿Cómo podemos segmentar por edades?
¿Cuál será su nivel de experiencia navegando por Internet?
¿Se dirige preferentemente a usuario de un área geográfica concreta?

Contestar todas estas preguntas puede resultar difí­cil, pero es necesario plantearlas y hacer un esfuerzo en ello.

Una vez formuladas y respondidas las preguntas básicas, la primera labor del SEO es crear una estructura de páginas coherente, fácilmente localizable por el buscador y los usuarios, con contenido sencillo de navegar y aportando ideas de usabilidad y accesibilidad, para mejorar la velocidad de acceso, la importancia de las distintas secciones, etc.
Todas estas tareas ayudarán a que la web sea más útil para el visitante, y por supuesto, mejor para posicionar en los resultados de los buscadores.
El SEO y cómo está hecha la web, a quien va dirigida, y el contenido que muestra están totalmente relacionados, y no se puede pensar en SEO sin hacer cambios en la web. Estos cambios son sencillos, cuestan poco dinero (en comparación con el diseño o la programación), y le permitirán entrar en el paso siguiente al SEO, la analí­tica web y posterior optimización de su web.
En una segunda fase SEO deberá medir las visitas a su página web, y al hacerlo verá que secciones o áreas funcionan mejor que otras, empezará a conocer a los visitantes a su página y, con el tiempo, analizará qué hacen sus usuarios y cómo puede aumentar su satisfacción o realizar otras acciones de márketing promocional.
Tiene que dividir las visitas que recibe a su web porque conocen su dirección URL de aquellas que llegan a través de buscadores, y de estas últimas las que lo hacen a través de publicidad en buscadores de las que provienen de búsquedas en Google, Yahoo! o Live.com.
Solamente las últimas son objeto del SEO, aunque la labor SEO le ayudará a tener una web más estructurada y con un contenido más claro, mejorando el rendimiento de la misma.

El SEO se basa en modificar pequeños detalles en su web, en todas sus páginas, para que los buscadores posicionen su web en el lugar que merece, en función de unas docenas de factores y, si es posible, ponerle aún un poco más arriba en la página de resultados.
Generar contenido relevante para sus visitantes no le garantiza la primera posición, pero tampoco le va a venir mal.
Como ha podido leer hasta ahora, el trabajo SEO trata de obtener una web equilibrada, con contenido relevante, fácil de navegar, que responda a las necesidades de información de los visitantes y que, para los buscadores, merezca estar en las primeras posiciones de sus resultados

Salu2,