Newsletter del Grupo Investigación de Email Marketing en Argentina

Paso a transcribir un newsletter de la gente de Doppler sobre Email Marketing:

En los últimos años el Email Marketing logró posicionarse como el canal de comunicación, difusión y alcance de más alto ROI dentro del marketing digital. Día a día usuarios de internet participamos del diálogo interactivo a través de campañas cada vez más creativas y personalizadas. 

Sin embargo, aun no se observa en Argentina que las empresas saquen mayor provecho a las variables de segmentación, análisis y testeo que el Email Marketing ofrece en la actualidad. Para comprobarlo, Doppler llevó a cabo una investigación tomando como referencia las 100 empresas más importantes del país y analizó sus sitios web arrojando resultados alarmantes: 

* El 58% de las empresas presentan algún metodo de recolección de datos. 
* De estas empresas, sólo el 37% de ellas presenta alguna actividad de envío de emails posterior. 
* Del total de las empresas que tienen algún método de recolección de datos, sólo el 5% cuenta con Formulario Doble opt-in, que permite generar bases de datos con mayor efectividad debido a que el usuario debe confirmar la suscripción por medio de un email. 
* De los sitios Web que cuentan con recolección de datos, sólo 22 de ellos envían promociones por email o newsletters. 
* De los sitios analizados, sólo 13 cuentan con el formulario visible en todo el sitio. 
* Sólo 8 empresas que envían emails realizan seguimiento de sus campañas (tracking). 
* Únicamente el 13% de las empresas que envían campañas por email optimizan sus piezas de html para que no sean consideradas como Spam por los suscriptores. 

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Creo que realmente vale la pena tomarse un rato y leer en detalle el infome.

Salu2

Agustín

La crisis mejora las perspectivas del e-mail marketing

El gasto mundial podría crecer de u$s1200 millones en 2007, a u$s2100 millones en 2012. En la Argentina Doppler informa un fuerte despegue

Doppler, primera compañía argentina dedicada 100% al e-mail marketing, mantuvo durante 2008 una fuerte actividad en el envío de campañas para sus clientes. Los números reflejan el creciente dinamismo de las acciones de marketing por correo electrónico: más de 40.800 campañas con más de 132 millones de e-mails enviados.

De aquel total, más de 18 millones fueron abiertos (14%), y 93 millones se recibieron pero no se abrieron (70%). Además, sobre el total de las camapañas, la cantidad de clicks fue de 4,6 millones, con un click thought de 24,8%.

Los envíos representan un incremento del 300% respecto al año anterior y para 2009 se espera que el crecimiento sea mayor, ya que desde esta firma esperan la crisis global lleve a las empresas a buscar alternativas efectivas y de menor costo.

Jonathan Baldovino, director de Marketing de Doppler, afirmó que “las empresas de a poco han ido entendiendo la utilidad y efectividad del e-mail marketing y han encontrado en él una herramienta con resultados medibles que permite optimizar el retorno de la inversión”.

“Vemos con optimismo el escenario de crisis actual. Las campañas de correo electrónico son una oportunidad para las empresas dentro del conflicto, una manera menos costosa, más efectiva y medible de llegar a sus clientes”, señaló.

Mejor retorno de la inversión
El e-mail marketing es una herramienta que busca establecer contacto y acercar los clientes a las empresas a través del e-mail. Personaliza la comunicación usando contenido de interés real para ellos, garantizando un fuerte impacto positivo.

Según diversos estudios, se prevé que el gasto en e-mail marketing crezca de u$s1200 millones en 2007, a u$S2100 millones en 2012. De acuerdo a la Direct Marketing Association el e-mail marketing genera retornos sobre inversión 14% superiores al correo directo, 32% mayores ventas que el telemarketing, y entrega un retorno sobre la inversión de u$s51,45 por cada dólar gastado.

fuente: InfobaeProfesional.com

Barcamp 2008 – Charla ??? – Email Marketing

Perdonen que no estuve escribiendo pero estaba dando una charla yo.

Les paso los slices:

Email Marketing por Agustín Ricciardi

Despues busco el video en Ustream y lo subo para que lo vean

Salu2

Agus

14 reglas y 5 errores en E-Mail Marketing

Leyendo la edicion 35 de Expand IT, me encontre con un muy buen articulo sobre el E mail Marketing.

Creo que para poder hacer un buen Email Marketing con seguir estas reglas podremos ver la efectividad de este medio promocional.

1. Evitar el SPAM
2. Gestionar los rechazos: Eliminar las direcciones incorrectas de las listas; Reenviar los mensajes no enviados por caidas de las redes
3. Segmentar las listas: Diferenciar los contactos por categorias (Tipos de intereses, clientes confirmados o potenciales, etc)
4. Enviar siempre comunicaciones valiosas
5. Responder velozmente
6. Capturar las direcciones: Aprovechar todas las ocaciones posibles para que el cliente nos de su direccion electronica.
7. Estudiar la propia base de clientes: Por medio de encuestas o grupos de intereses, estudiar los gustos y necesidades de nuestros clientes
8. Coordinar campañas: De existir mas de una campaña a la vez, asegurarnos que el cliente resiba solo una de las comunicaciones
9. Permitir SIEMPRE que sea el cliente quien decida que y como lo quiere recibir (formato, tiempo de envio, etc)
10. Respetar la privacidad: Nunca vender datos de nuestras listas.
11. Explotar el toque humano: Aprovechar fechas importantes (cumpleaños, aniversarios, etc) para añadir un toque de personalizacion a nuestros envios al cliente.
12. Premiar a los de mejor comportamiento: Reconocer la fidelidad y a los miembros mas participativos de la comunidad ofreciendoles descuentos o algun premio. Hecerlo publicamente.
13. Reconocer los Errores: Si se contesta tarde o a quien no debia, reconocer el error y pedir disculpas.
14. Estudiar los resultados de los envios: Ver que efectividad tuvo (nivel de penetracion, # de aperturas del mail, vinculos mas cliqueados, etc)

Ahora para que no sea todo TAN lindo, les dejo los 5 errores mas comunes que se suelen cometer en cuanto a las campañas de Email Marketing:

1. Enviar E-mails a personas que no lo solicitaron (SPAM)
2. Distribuir piezas sin diseño o de mala calidad
3. Incliur Exceso de contenido
4. Realizar envios con frecuencias demasiado reducidas
5. No depurar la base regularmente (baja de solicitudes de remocion, bajas por direcciones erroneas, etc)

Bueno espero que les sirve y pongan estas reglas en marcha, si las siguen seguramente sus campañas sera exitosas

Salu2

Agus