Día Mundial de la Usabilidad 2008 en Buenos Aires

Cuándo

El martes 18 de Noviembre de 2008, de 8:30 a 17:30 hs. Por favor sea puntual para poder acreditarse antes de que comience el evento.

Dónde

En el Aula Magna de la Universidad de Palermo: Mario Bravo 1050, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.

Asistencia

Nos encantaría que todos los interesados pudieran venir. Pero dadas las limitaciones de tiempo y espacio del evento, se requiere una registración (gratuita) para asistir.

Programa

8:30 – Acreditación

9:00 – Usabilidad: haciendo la vida más fácil

Introducción a la usabilidad: definiciones fundamentales, alcance (qué es y no es), áreas relacionadas (accesibilidad, arquitectura de la información, diseños varios, etc.). Aplicaciones: valor de negocio, marcos y técnicas. Esta exposición permite conocer los aspectos fundamentales de la usabilidad y servirá de disparador y contextualizador de las siguientes actividades.

Eduardo Mercovich, consultor y fundador de GaiaSur inSpiro.

10:00 – La usabilidad en la empresa: valor agregado y retorno de la inversión

¿A quién le debe interesar la usabilidad en una empresa? La relación con las áreas de Marketing, Producción, Calidad, Tecnología, Atención al cliente y otras. La usabilidad como valor agregado. El retorno de la inversión al aplicarla. El fin social. La innovación. Esta exposición muestra por qué la usabilidad es un factor clave para el éxito comercial de una empresa productora de bienes o servicios.

Gonzalo J. Auza, director de Inter-Cultura.

11:00 – La usabilidad en equipos de IT

¿Cuál es el rol de usabilidad en un proyecto de IT? ¿Cuál es su función dentro del equipo de desarrollo? ¿Cuál es su importancia para el éxito del proyecto? En esta charla, el expositor compartirá sus experiencias como líder de tecnología en sitios web líderes en el mercado latinoamericano.

Edgardo Sokolowicz, director de Tecnología de Despegar.com.

12:00 – Buenas experiencias de usabilidad: Psicofxp.com, Tenaris, MercadoLibre

Los panelistas describirán de qué manera la implementación de distintas metodologías y técnicas de usabilidad les permitió mejorar la experiencia de sus usuarios.

Juan Manuel Carraro, director de C Comunicación. Gabriel Celemin, socio de Giro54. Eduardo Mercovich, consultor y fundador de GaiaSur inSpiro.

Invitados: Ismael Briasco, CEO de Psicofxp.com. Maximiliano Kraszewski, CTO de Psicofxp.com. Matías Gaviño, de MercadoLibre.

13:00 – Almuerzo

14:00 – Diseño Centrado en el Usuario: de lo conceptual a la pragmático

El ciclo iterativo de Diseño Centrado en el Usuario (DCU) como parte del proceso de desarrollo. Indagación contextual, ordenamiento de tarjetas, principios de diseño de interacción y de usabilidad, prototipación rápida y tests con usuarios. Esta ponencia constituye el marco para las exposiciones siguientes donde se abordarán técnicas y prácticas propias del DCU.

Enrique Stanziola, responsable de usabilidad de Despegar.com

15:00 – Arquitectura de información

Técnicas de relevamiento de contenidos. Organización de la información. Sistemas de navegación, rotulado y búsqueda. Construcción de Mapas de Sitio y Tablas de Contenido – Storyboarding. En esta exposición se describirán las principales técnicas para la organización y jerarquización de los contenidos durante el proceso de desarrollo de un sitio web.

Juan Manuel Carraro, director de C Comunicación.

16:00 – Prototipación y pruebas con usuarios

Esta exposición será de carácter fuertemente práctico. Se presentarán los criterios centrales en la realización de prototipos en papel para elaborar diseños de sitios web y se mostrará cómo probar su usabilidad con usuarios.

Guillermo Ermel, responsable de usabilidad de MercadoLibre.

17:00 – ¡No me compliques! Haciendo más fácil nuestras cosas de todos los días.

En este panel se expondrá, desde distintos enfoques, cuál es el presente y el futuro del diseño centrado en el usuario. ¿Qué es necesario que hagamos para mejorar nuestras experiencias cotidianas como usuarios? ¿Qué impacto tiene el diseño en la sociedad? ¿Cómo y por qué incluir usabilidad y accesibilidad en las currículas de carreras universitarias?

Fernando Das Neves, gerente de I+D de Snoop Consulting. Jorge Plano, especialista en Accesibilidad. Natan Santolo, director de la carrera Diseño Web en Escuela Da Vinci.

17:30 – Cierre del evento.

WordCamp BA – Charla 4 – Diseño e interfaz

Pablo Rigazzi y Horacio Bella

Diseño y interfaz

Después de la burbuja de internet, se empezó a estandarizar los parámetros básicos de Internet y de la estandarización se paso a la sociabilidad.

Porque la gente no usa Internet:

  • 60 % por falta de recursos
  • 20% porque no la necesita
  • 11% no lo sabe usar
  • 6% no le es útil
  • 3% Otros

Mejorar la experiencia del usuario, como punto de partida, para tener más usuarios.

  1. Hagamos diseños simples.
  2. Seamos concisos y vayan al grano lo mas rapido posible.
  3. El texto ES INTERFAZ!!!!!! no solo las imagenes pueden ser parte de un gran diseño.
  4. Cuenten una historia (si es posible en el nicho elegido).
  5. Rompan paradigmas (o creen algunos nuevos).
  6. Diseñen de adentro hacia afuera.

Analytics – Introducción y mediciones básicas – Primera parte

Cuando en el plan de marketing planteamos hacer una inversión de publicidad Online, lo primero que nos preguntan es “Como pensas medirla?”. La realidad es que la pregunta no es mala, ni desacertada.

La respuesta depende del tipo de sitio que estemos publicitando. Vamos a tomar varios ejemplos para cada caso para ver si se me entiende un poco mejor.

Si tenemos un portal temático, la promoción del sitio que queramos hacer, no es la misma que si tenemos un sitio de comercio electrónico.

Para el portal lo principal es conseguir contactos de los usuarios hacia los anunciantes, ya sea por medio de redireccionamientos, formularios completos, etc. En cambio para el sitio de comercio electrónico, el análisis lo hará en base las ventas por visita. (Estos son solo un ejemplo de las mediciones que se pueden tomar de cada sitio).

Para poder analizar muchas variables en un solo tablero de control es que existen sistemas como Google Analytics.

Este sistema nos permite ver diversos reportes, de los cuales, muchos nos servirán y otros no tanto.

El tema es entender QUE necesitamos medir.

Si lo que necesitamos medir es el uso de formularios debemos plantear distintos objetivos. Cuantos? Tantos como formularios tengamos. Este cumplimiento de objetivos también sirve para el sitio de comercio electrónico, pero de diferente medida. En los objetivos podemos medir que tan bien hechos están nuestros formularios, ya que nos dice que hace la gente ante el mismo (lo completa entero, lo abandona, o no empieza a completarlo). Esto no es la medida mágica para un sitio, es una pata de una mesa con MUCHAS patas.

Otra de las cosas que se pueden tener en cuenta a la hora de mediciones es la tasa de abandono del sitio. Aca es especial el analisis dependiendo del sitio. Si es un blog, tener una alta tasa de abandono, en un blog donde en la pagina principal tenemos todos los post de nuestro sitio, no es un problema, de hecho seguramente tienda a 100%. Entonces de aca debemos analizar, tambien, el tema de la usabilidad del sitio en relacion a las pagina, si una persona entra por la Home page y despues no puede volver a la misma, el indice de abandono por la Home va a ser muy baja. Estas son las cosas que hay que tener en cuenta, a demas de un numero frio que no nos da un comportamiento absoluto.

Con esto no quiero decir que sean las únicas medidas que hay que tener en cuenta, pero sí que cada análisis que hagamos tiene una medida adecuada. Lo único que tenemos que saber es que medición debemos tener en cuenta para cada medición necesaria.

Bueno, espero que les sirva y en breve la 2 parte

Salu2

Agus

Día Mundial de la Usabilidad 2008 en Buenos Aires

Les paso un evento mas que interesante:

Día Mundila de la Usabilidad en BsAs

Cuándo

El martes 18 de Noviembre de 2008, de 8:30 a 17:30 hs. Por favor sea puntual para poder acreditarse antes de que comience el evento.

Dónde

En el Aula Magna de la Universidad de Palermo: Mario Bravo 1050, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.

La entrada es Libre y gratuita, pero los cupos son limitados

Salu2

Agus

Barcamp 2008 – Charla 5 – Usabilidad como factor diferenciador

Desafío actual:

Salir de ser un sitio web de nicho y empezar a masificarse, entendiendo como navega el usuario promedio. Esto puede ser un factor diferencial para con los usuarios.

  1. Principales problemas de usabilidad
  2. Identificar las oportunidades de mejoras más rentables
  3. Técnicas para mejorar la usabilidad
  • El modelo de negocios de los sitios Web 2.0 se encuentra fuertemente concentrado en los ingresos publicitarios
  • Este modelo exige alcanzar públicos masivos para resultar sostenible y rentable en el largo plazo
  • Proveer experiencias más satisfactorias para los usuarios se convierte en una variable de diferenciación.

5 aspectos para lograr sitios para públicos masivos (variables que se miden, para la usabilidad):

  1. Fácil de aprender
  2. Eficiente
  3. Recordable
  4. Errores
  5. Satisfacción

Datos estadísticos (J. Nielsen):

  • En el 40% de los casos los usuarios visitan primero la home page de un sitio. El 60% restante se reparte entre las paginas internas
  • Los usuarios permanecen un promedio de 32 segundos en la home y 60 en las paginas internas
  • Un sitio tiene solo el 12 % de probabilidades de ser vuelto a visitar por un mismo usuario.
  • Solo el 23 % de los usuarios hace scroll en un sitio
  • En promedio solo se scrollea 0.8 veces una pantalla completa.

Excelente charla, prometio mandar la presentacion asi despues las posteamos

Lo prometido es deuda, aca les dejo la presentacion.

presentacion_barcamp_2008