Radiografía del internauta argentino

El motor de internet son los porcentajes. Números sin cara ni cuerpo que la fotografían casi espontáneamente para definir su topografía, sus contornos y los perfiles de aquellos que habitan este ecosistema artificial cada vez más expansivo. En el caso del internauta argentino promedio, sus costumbres ya fueron reveladas: tiene entre 18 y 29 años, se conecta con banda ancha principalmente desde su casa, utiliza la red más que nada para realizar búsquedas de información local, no tiene miedo de ingresar online la clave de su tarjeta de crédito y es más consumidor que productor de contenido multimedia. Así, al menos, lo sugiere una encuesta realizada por la firma Pyramid Research y difundida por su contratador, Google Argentina.

Un dato no destacado por el gran oráculo de la red, pero importante, es que la consultora fundada en 1986 realizó sus proyecciones y su disección de los gustos del navegante argentino luego de entrevistar telefónicamente a 307 personas: una muestra reducida.

El 38% de los sondeados tenía entre 18 y 29 años, el secundario completo y se describía como perteneciente a la clase media. 

A diferencia del resto de América Latina, donde los internautas se conectan en su trabajo (o sea, entre los horarios de 9 a 18), los argentinos lo hacen predominantemente desde su hogar por medio de banda ancha (el 85%), que cuenta con un crecimiento anual del 54% de usuarios.

O sea, lo que se dice una vida online. “Internet se convirtió en el prime time. Hay consumo en cualquier momento. La conexión a internet es el principal medio”, señaló el encargado de echar a rodar los datos duros, Gonzalo Alonso, gerente general de Google Latinoamérica.

Entre millones de webs, el principal uso que se le da a la red es búsqueda de información local (88%), entretenimiento (43%), educación (31%) y actividades relacionadas con el trabajo (17%). 

Predomina el uso de computadoras de escritorio por sobre las laptops y los dispositivos móviles, y a la hora de sacarle el jugo a la red se empieza primero por el webmail (90%), mensajería instantánea (66%) y chat (33%)
Igualmente, internet es vista como un gran fuente para bajar cosas: música (88%), videos cortos (57%), películas y series (57%). “Los latinoamericanos somos buenos bajando videos pero malos subiendo. Quizás porque no están difundidos los medios para hacerlo –dijo Alonso–. Somos audiencia, no productores como en Europa, donde el tema está más balanceado.”

El comercio electrónico (que ronda los mil millones de dólares), en cambio, es propio de los que superan los 30 años: los que eligen la web como supermercado operan desde su hogar, el 90% planea gastar más o igual cantidad en el futuro, y principalmente compran productos electrónicos (47%), ropa (42%) y computadoras (21%). Los incentivan los precios bajos y los impuestos reducidos, pero los desaceleran los altos costos de envío y la falta de acceso a tarjetas de crédito o débito.

Y el tiempo les sobra.

OPINIÓN

Sobredosis de elección
Federico Kukso

Multiplicadora de porcentajes vacíos, idolatrada por gerentes high-tech que ven en ella el espejo de todo lo bueno, internet más que nada es una trampa de libertad que no se piensa. Cada vez que uno enciende la computadora, le da doble click al ícono de la conexión a banda ancha (que exilió para siempre el chirrido casi afectivo del dial-up) y al abrir el navegador invade siempre el mismo frenesí: como en casi ninguna otra instancia de la vida, uno tiene allí, enfrente suyo, la ilusión, y sólo eso, de poder hacer lo que quiera. Comprar un osito panda en un sitio japonés, chatear con una mongolesa que se hace llamar Charlotte, hablar vía webcam con el vecino y pedirle azúcar.

Todo, aparentemente, está ahí, a un clic de distancia. Sin embargo, pasan los minutos y la adrenalina cae en picada. La angustia y la desesperación, potenciadas por no saber cómo y no saber qué –¿y ahora qué ver?–, les ganan a las ambiciones de saber. La imaginación se congela y todo internauta se espanta. YouTube, la fuente infinita de imágenes en movimiento, se vuelve aburrida. Los blogs con comentarios de más de cuatro párrafos duermen y los fotologs que muestran siempre las mismas fotos de chicos y chicas frente al espejo ahuyentan.

La sobredosis de elección termina por agotar la poca imaginación y creatividad que uno tenía guardada en el bolsillo. Y ahí uno cae en las redes de las redes sociales: sube fotos, escribe cosas que a nadie le importa y se cansa. Apaga la computadora y a otra cosa. 

fuente: CriticaDigital.com

El SEO es cosa de tecnología

Hoy recibí en mi reader un post de Javier Casares de OJObuscador “El SEO es cosa de tecnología” y debo decir que concuerdo con algunas de las cosas que dice, pero definitivamente, no con todas:

Desde hace unas semanas que me estoy encontrando con algunas empresas que me llaman porque tienen problemas con sus proveedores de SEO. Y es que cada vez más los buscadores están teniendo en cuenta el tema de la compra de enlaces y su peso dentro de los resultados de búsqueda.

Y es que el SEO no es una cosa de marketing, el SEO es un problema de tecnología, ya que en el 90% de los casos, sin necesidad de hacer mucho más, sólo corregir problemas tecnológicos consigues duplicar y triplicar tráfico.

Me hace gracia que gente de marketing (y que conste que no tengo nada en contra de ellos), agencias y demás se metan en temas de posicionamiento, cuando los que han de llevar los temas son gente de I+D, Desarrollo y Sistemas.

Concuerdo en parte con esta afirmacion. Creo que el SEO es tecnologia, pero la importancia del posicionamiento la debe conocer la gente del área de Marketing. Desde ya y creo que en esto no existe discucion el SEM SI es un tema del área de Marketing.

Lo siento mucho, pero, por norma general, los de marketing, esos que han estudiado masters del universo no tienen ni idea de tecnología… y, no hemos de olvidar una cosa: Internet es tecnología, los Buscadores son tecnología, algorítmica, matemáticas… y cuando alguien te vende que “te posiciono 3 palabras entre los 10 primeros” miente. Miente como un perraco. Es como los que te dicen que “has de subir el Pagerank”. Lo siento, pero el Pagerank es el SEO de los engañabobos. Y que conste que cuando hablo del Pagerank hablo de la “barrita verde”, no de la fórmula matemática.

Estamos en un proceso de cambios, en un sector que, por desgracia para los que nos dedicamos, engaña mucho ya que automatiza los elementos… y no, el SEO no se puede automatizar ya que cada sector, cada búsqueda tiene que personalizarse.

A ver, se que el que promete algo como “Te posicionamos tu sitio priemro en los buscadores” es un charlatan, pero creo que el impulso que debe dar la gente de Marketing al posicionamiento es MUCHO. Sin ir mas lejos ellos deberian ser los que decidan cuales son las palabras claves (tags, contenido, etc.) para que la gente de Tecnologia, se encargue de escribir un buen codigo y la pagina se posicione como quieren.

No creo que la gente de Marketing NO entienda de posicionamiento, pero si coincido que si se quieren poner a hacer SEO, van a tener que aprender sobre algunos aspectos de la tecnologia.

Aclaro que soy un Lic. en Administracion de Empresas, con varios cursos de programador Web y con un conocimiento en posicionamiento y tecnologia gracias a haber trabajado durante 5 años en uno de los mayores portales de Internet de la Argentina (http://www.casamientosonline.com).

Salu2

Agustín

El futuro de los recursos humanos en un mundo dominado por las corporaciones

Muy buen articulo.

Año 2020. Un proceso de fusiones y adquisiciones ha concentrado la riqueza en pocas manos. Las corporaciones controlan la economía global. Y, en este escenario, una carrera corporativa separa el tener del no tener…

En un artículo anterior en MATERIABIZ, introducíamos la investigación “Managing Tomorrow’s People“, realizada por PricewaterhouseCoopers sobre las posibles tendencias del mundo laboral de cara al 2020 y la forma en que deberían responder las áreas de recursos humanos de las organizaciones.

Así, observábamos que, en principio, pueden detectarse tres posibles escenarios futuros: un escenario dominado por las corporaciones (mundo azul), otro estructurado según consideraciones ambientales (mundo verde) y un tercero organizado por los profesionales en red (mundo naranja).

Profundicemos, en este artículo, sobre cómo sería un mundo laboral dominado por corporaciones globales y las principales implicancias para las áreas de recursos humanos.

La economía global del mundo azul

1) El tamaño sí importa

En el 2020, el tamaño total de las corporaciones supera al producto de muchos países, particularmente en vías de desarrollo.

Los centros de servicios administrados internamente son sofisticados y altamente eficientes, utilizando procesos mejorados por los contratos tercerizados de los ’90. La garantía de calidad en todo el mundo impone la necesidad de tener consistencia en toda la cadena de suministros.

Por su gran escala, estas organizaciones enfrentan una serie de amenazas externas como el terrorismo tecnológico o la desintegración. Internamente, su enorme tamaño les impide realizar cambios rápidamente.

2) La era de la tecnología

Ciudades enteras en Estados Unidos, Japón y el Reino Unido operan con extensas redes inalámbricas de alta velocidad que permiten a cualquier individuo comunicarse, entretenerse y realizar todo tipo de transacciones comerciales en artefactos del tamaño de una tarjeta de crédito.

3) Las corporaciones dirigen las opciones de estilo de vida

Los avances tecnológicos permiten a las empresas refinar e individualizar constantemente su relación con clientes, empleados y accionistas. Gracias a sofisticadas estrategias de medición y segmentación, las compañías pueden asignar bienes y servicios con gran precisión, de acuerdo a las preferencias de clientes y empleados.

En este contexto, incluso las preocupaciones medioambientales se convierten en variables de consumo.

En el mundo azul, la “política verde” es vista como una opción de estilo de vida más que como un movimiento político significativo. Así, las corporaciones proporcionan productos y servicios ambientales a todos aquellos que expresen esa preferencia.

4) La carrera corporativa marca la diferencia entre tener y no tener

Se profundiza la brecha de ingresos entre los empleados de las corporaciones y los trabajadores de pequeñas empresas.

Las grandes organizaciones proveen a sus miembros servicios de vivienda, salud, y educación para los hijos.

Los trabajadores de pequeñas empresas permanecen a merced de los mercados de vivienda y deben procurarse por sí mismos los servicios sociales.

La dirección de recursos humanos en el Mundo Azul

1) Cultura corporativa y reclutamiento

En organizaciones de escala planetaria, la cultura corporativa desempeña un papel crucial para evitar la desintegración.

La alta dirección considera a la cultura como una máxima prioridad y establece rigurosos procesos de selección para asegurar que los nuevos empleados se ajusten al ideal corporativo.

El personal existente está obligado a tomar cursos de aprendizaje y programas de desarrollo sobre la cultura de la empresa.

No obstante, a medida que las compañías procuran reforzar sus valores, éstos pueden entrar en conflicto con otros valores culturales y resultar en grandes desafíos.

2) Captación y retención de talento

El Departamento de Recursos Humanos incrementa su influencia en las organizaciones, ya que ahora gestiona amplios aspectos de la vida de los empleados a través de la provisión de vivienda, salud, y educación.

Este modelo es, básicamente, una extensión de las políticas de bienestar que, a mediados del siglo XX, había implementado General Motors para asegurar la retención de empleados.

Los trabajadores saben que renunciar a la empresa equivale a perder todos estos beneficios. Así, en este escenario, las corporaciones son mucho más eficaces en retener talento.

3) Evaluación del desempeño

Para el empleado, pertenecer a una corporación es una gran ventaja en términos de bienestar. Aunque, a cambio de estos privilegios, la organización le exige resultados.

Las corporaciones establecen análisis exhaustivos del rendimiento de sus empleados. La vinculación, el desempeño y la productividad se miden sistemáticamente.

Gracias a la aplicación de avanzadas soluciones tecnológicas, los directivos pueden consultar diariamente los datos del personal. Esto permite tener señales de alerta temprana sobre comportamientos no deseados o desempeños por debajo del estándar.

En definitiva, en un escenario dominado por grandes corporaciones planetarias, las organizaciones adquieren notable poder de cara al mercado laboral.

En este contexto, las áreas de recursos humanos adquieren nuevas funciones a medida que comienzan a gestionar aspectos cada vez más amplios de las vidas de sus empleados.

En un próximo artículo en MATERIABIZ, presentaremos el tercer escenario de esta investigación: un “mundo verde” donde las consideraciones ambientales estructuran la economía global.

Gustavo Acha
Gerente de People & Change Solutions, PricewaterhouseCoopers

fuente: MateriaBiz

Las nuevas tecnologías, una oportunidad para la industria editorial

En contraposición a la máquina de escribir, el papel carbónico y las hojas, herramientas del escritor aniquiladas por la informática, las nuevas tecnologías representan una oportunidad para el libro impreso y no una tumba

Uno de los temas que se discute en la Feria Internacional del Libro (FIL) de Guadalajara es el futuro del libro impreso ante las nuevas tecnologías a través de las cuales es cada vez más frecuente el comercio de los llamados ‘ebooks’, o libros digitalizados en línea.

De hecho, la FIL es la mayor librería digital en español en internet, con más de 7.000 títulos con derechos de autor, es decir de publicación reciente y que promueve la mayor cadena de librerías en México y Publidisa, una firma de digitalización editorial.

“En los últimos años ha crecido espectacularmente el comercio de literatura por internet, hasta alcanzar cifras de millones de dólares y las expectativas de los fabricantes de hardware y software es que va a crecer muchísimo más en los años sucesivos”, comentó Luis Francisco Rodríguez, director general de Publidisa.

Rodríguez, un ejecutivo del buscador de internet Google y un escritor y librero mexicano participaron en una conferencia sobre el futuro de la industria editorial en papel frente al desarrollo de nuevas tecnologías. Una de las discusiones en la mesa es si el libro en papel, con su tinta y sus hojas que con el paso del tiempo se vuelven amarillentas y permiten subrayar y hacer apuntes al lector para hacerlo partícipe de la obra, están condenados a desaparecer.

“Habría que preguntarles a los ‘nativos digitales’. Me confieso inmigrante (del mundo digital) y no renunciaría a los libros. En las encuestas sobre el tema, nadie quiere renunciar a sus volúmenes en papel, al olor de la tinta, a tenerlos guardados en sus bibliotecas”, dijo Ricardo García Mainau, el librero mexicano.

Según Rodríguez, la ola de los libros digitalizados vía internet arrancó en 2004-2005, y si bien en 2006 el interés de los ciberlectores disminuyó, para 2007 creció nuevamente y a partir del verano de 2008 inició un franco avance de los ‘ebooks’.

El avance de los consumidores de ciberlibros ha crecido también de la mano de las editoriales que buscan comerciar sus libros vía internet, pero no sólo para ventas de ejemplares en papel a nivel nacional e internacional, sino también para la digitalización de grandes títulos,

“Ya hay mucha sensibilidad hacia estas tecnologías de la digitalización de libros. Antes se le veía como una amenaza que para derrotarla había que ignorarla no hablando de ella. Ahora, desde las firmas muy grandes hasta las muy pequeñas ven una oportunidad en el comercio digital de libros”, dijo Rodríguez.

Otras de las preocupaciones manifestadas en esta mesa de discusión y entre el público asistente fue la piratería de libros en internet, facilitada por las tecnologías en informática, cada vez más accesibles y económicas.

“La piratería no se puede combatir por sí sola. Habría que pensar en un modelo de comercialización en el que el potencial usuario pueda escoger entre comprar una edición digital con derechos de autor a menor precio que si pagara en papel”, dijo por su lado Marco Marinucci, gerente de estrategias de desarrollo de Google.

Para Ricardo García Mainou, este tipo de circulación pirata debería considerarse como un gasto adicional de publicidad porque cuanto más circula el libro, más se habla de él y aumenta sus ventas en el sector formal.

“Pero a fin de cuentas, quizá nos podamos aventurar a consultar textos en línea, pero no a leer una novela en la computadora. Hasta hoy no hay nada que sustituya a la tecnología perfecta que es el libro”, concluyó el librero mexicano.

fuente: Infobae.com

Diferencias entre Táctica y estrategia

Excelente articulo de Matias Dutto sobre la diferencia entre táctica y estrategia.

Una cosa son peras y otra cosa son manzanas. Una cosa es táctica y otra estrategia. Dos cosas total y absolutamente diferentes. Quienes trabajamos en comunicación online o desarrollo de productos sobre medios sociales sabemos que una acción solitaria [esa “campaña”] es igual que un mensaje en una botella tirado al mar.

Por ejemplo iniciar un blog en la empresa puede ser un excelente driver para explorar las posibilidades de los medios sociales… Una táctica es probable que pueda ser un gran paso, pero sin estar coordinada con otras acciones solo queda en el anecdotario para la presentación del comité a fin de año.

Y qué es estrategia? en el Barcamp Buenos Aires me anime señalar una concepción personalisma:estrategia es resultados. Para ser estratégico hay que conocer en profundidad el mapa, saber usar la brújula, indicar el camino y decirle a quienes te acompañan donde pisar y donde no.

La utilización de tecnologías sociales en la empresa implica intervenir en el mapa estratégico . Significa cambiar un status quo – la manera de ser y hacer las cosas por otra-. Es pura acción: conocer, experimentar, aprender y explorar sus posibilidades en todas las areas.

Es una melodía en loop que debe sentirse en el Management de la compañia. Y atención: intervenir no es capacitación o contar como la web va a cambiar el mundo. Intervenir es caos, es complejidad,es cintura política. Es invitar a que mucha gente de la empresa salga del cómodo sofa en el mejor momento de los Simpsons

Pensar en estrategia (en resultados) integrando Internet y nuevas tecnologías sociales dejó de ser una suma de acciones aisladas ó campañas para convertirse en un camino a transitar y preferentemente con un capitán que dirija el barco.

Entonces…. Matias, que hacer? estoy mas confundido que antes…cuál es el punto ? Veamos, algunas pistas que se me ocurren:

– La empresa Social Media
Cada área de la empresa deben tener una estrategia Social Media. Es necesario integrar cada área – sus procesos y su comunicación – en la planificación. La empresa como una red dinámica de conversaciones siempre fue un medio.

Todas– recursos humanos, comunicación, marketing, dirección, ventas, atención al cliente, relaciones públicas necesitan involucrarse. Productividad, comunicación, manejo de la información, procesos, privacidad, gestión y una larga lista de etc…son temas que cruzan a toda la organización.

– Equipos de drivers, facilitadores y coordinador
Armar equipos ad hoc, o abrir las puertas a un externo (a diferencia de dos años atras ahora hay muchos profesionales, nuevas consultoras y equipos muy buenos en la región) para trabajar desde un plano estratégico, tener un mapa de la organización y fortalecer cada area, sin perder la visión sistémica.

– Coherencia, Norte, integración.
Este punto significa que todos los esfuerzos online deben estar coordinados y deben sumar a la búsqueda de resultados. Comprender que en comunicación está muy bien conocer las nuevas tecnologías, pero lo fundamental es saber como llegar a la audiencia. El cómo, qué y para qué en la economía de la atención lo es todo.

– Crear, Compartir, Colaborar, Conectar, Comunicar (5C)
Todos los programas y proyectos internos como externos deben pensarse desde las tecnologías sociales. Y no son dos palabras sueltas, son dos palabras que van juntas.

Se necesitan tecnologías bien implementadas y se requieren el condimento social intrínseco en el diseño de estrategias: Crear, Compartir, Colaborar, Conectar y Comunicar.

Prototipo, insight, acción o práctica que no integré estas 5C sobre un Contexto, personalmente la pasaría a una revisión.

Muchos temas para conversar…qué les parece?

We Media Argentina, nuevos medios y nuevas tecnologías

We Media no es una conferencia más, es el foro internacional donde se debate cómo creamos entre todos una sociedad mejor informada y cómo la tecnología e Internet están impulsando este cambio. Por primera vez en Latinoamerica, los días 14 y 15 de Octubre en el MALBA, podemos sumarnos a la discusión de lo que está sucediendo con las nuevas generaciones en la era de la información en un evento netamente de discusión de las implicancias sociales de las nuevas tecnologías.

Con esta introducción llega a la Argentina el único evento destinado a entender y capitalizar la transformación que ya estamos presenciando en nuestra sociedad globalmente conectada. Comprender lo que está ocurriendo es imprescindible para moverse en un mundo en donde los , los mercados, el consumo, los medios, y hasta la política están siendo radicalmente cambiados por la adopción de nuevas tecnologías.

El programa es super atráctivo, con muchos speakers de primer nivel, algunos venidos especialmente para el evento, exponiendo y debatiendo con los asistentes al evento, entre ellos algunos que no me perdería, como Eduardo Hauser, CEO Dailyme.com, Sergio Hernandez, de Intel, Iván San Martín, CEO de Catodicos Red Social de series de TV, Alejandro Prince, Presidente de Prince & Cooke, Alejandro Piscitelli, Epistemólogo, ecologista de los medios, Alberto Quevedo, Sociólogo, especialista en medios y ahora en Educ.Ar, Steve Herrmann, editor de BBCNews.com, Victor Kong, Vicepresidente Myspace Latinoamérica, Florencia Pettigrew, International Marketlng Manager LinkedIn, Josh Cohen, Business Product Manager Google News… y muchos más!

Algunas de las charlas debates que no me perdería: “Auspiciando blogs y trabajando con ellos”, “Los medios en el punto de inflexión” con Cohen de Google News, “Cambios en nuestra sociedad. El futuro está entre nosotros”, con Piscitelli y Quevedo, “Integrando comunidades a través de la tecnología” con Herrmman de BBC News, “Relaciones personales de las nuevas generaciones” donde un grupo de jóvenes contará sus propias experiencias… y muchas más sin olvidarme de la tan actual “Beta permanente” al final del día.

Está dirigido a ejecutivos de primera línea, destacados innovadores; emprendedores de éxito; creativos reconocidos, e inversores. Si necesitan más info la pueden pedir en el sitio o mandando un mail.

fuente: LatamTech.Biz de

Llega a la Argentina el foro internacional de tendencias en nuevas tecnologías

We Media “no es un conferencia más”, reza el slongan de este foro internacional que por primera vez se desarrollará en Latinoamérica y en el que se planteará una abierta y rica discusión sobre las nuevas generaciones en la era de la comunicación. Presentado por Clarín.com, el 14 y el 15 de octubre el Museo Malba recibirá a destacados expositores, quienes debatirán los caminos que toma la sociedad para abordar el nuevo mundo de la tecnología, y sobre todo, cómo estamos parados hoy frente a Internet.

El primer evento We Media se hizo hace tres años en Nueva York, donde Al Gore lanzó su agenda de compromiso cívico. En 2006 la sede fue Londres, con la presentación de Reuters y la BBC. En 2007 y 2008 tuvo como sede a Miami, bajo la coordinación de la Knight Foundation y la Universidad de Miami.

Los asistentes, protagonizarán un ida y vuelta permanente con prestigiosos comunicadores, como Dale Peskin y Andrew Nachison (iFocos), Eduardo Hauser (CEO Dalyme.com), Josh Cohen (Business Product Manager, Google News), Steve Hermann (Editor BBC News), Víctor Kong (vicepresidente MySpace Latinoamérica), Alejandro Piscitelli (Epistermólogo, ecologista de los medios), Daniel Fernández Canedo (Secretario de la Sección Economía de Clarín) y Alberto Quevedo (Sociólogo, especialista en medios, profesor e investigador de FLACSO y la UBA), entre otros.

La oferta es amplia y variada. Dale Peskin y Andrew Nachison, de iFocos, abrirán la serie bajo un disparador que promete. “El poder de comunicar y de opinar ha pasado a manos de cada uno de nosotros”, plantean de antemano. Eduardo Hauser, CEO Dailyme.com, se va a preguntar: “¿Cuál es el cambio de paradigma? ¿Qué se puede esperar en el futuro cercano de los medios tradicionales? ¿Cómo influirá el nuevo poder de los usuarios conectados?”.

En la jornada inaugural se tratará: “El paso de los medios tradicionales a un mundo de blogs”; “Auspiciando blogs o trabajando con ellos”; “La TV se mueve hacia los nuevos medios”; “Los medios en el punto de inflexión”; “La democratización de la innovación y el marketing en las empresas”; “Cambios en nuestra sociedad: el futuro está entre nosotros”; “Comunidades conectadas y multitudes organizadas”; e “Integrando comunidades a través de la tecnología”.

Mientras que la temática para el día de cierre apuntará hacia: “Comunicándonos con las nuevas generaciones”; “Entendiendo el nuevo escenario de la comunicación”; “Relaciones personales de las nuevas generaciones”; “Comunidades online en Latinoamérica”; y “Beta permanente.”

fuente Clarin.com