10 estrategas que dejaron huella en el mundo del marketing

Buen Post de TheSlogan Magazine:

Su palabra es ley para los marketers y publicistas, mientras que sus planteamientos mueven masas. Conoce a las máximas figuras del sector.

“Las personas son el mayor recurso de una empresa”, aseguran los máximos gurús del mercado; éstas son el motor que mueve las estrategias y que hace posible el cumplimiento de los objetivos. Sin embargo, esta frase cobra una mayor relevancia cuando se trata de personas con ideas tan innovadoras que terminan por cambiar el rumbo de toda una empresa.
Se trata de hombres que, más allá de tener experiencia y conocer los mercados, son capaces de ponerse en el lugar de los consumidores y entregar perspectivas diferentes a un panorama que puede parecer igual para todos.

En gran parte, gracias a los artículos de estos llamados “padres del marketing”, se sentaron las bases de las tendencias actuales en publicidad y, posiblemente, el del capitalismo liberal y el comercio actual. Te invitamos a recordar de quiénes se trata y qué nos dicen -de vez en cuando necesitamos refrescar nuestras ideas-.

Paul Converse: “Entender el arte de la venta es la calve para el éxito”

El considerado padre del marketing ha sido de gran importancia para las teorías actuales hasta el punto que uno de los premios más importantes del sector lleva su nombre. Su más conocido artículo es “The Development of The Science of Marketing-An exploratory Survey”, donde sustenta que crear una orientación hacia el mercado o el cliente exige imaginación, visión y valor, en especial en los entornos económicos y tecnológicos que con tanta rapidez cambian en la actualidad.

Peter Drucker: “La razón de ser de una empresa son sus clientes”

En 1943 General Motors le pidió a Drucker que estudiara su estructura corporativa. De ahí en adelante, publicó una serie de libros, entre ellos “Concepto de la Corporación”, utilizado como guía por empresas tan importantes como, General Electrics, Intel y Microsoft.

George Day: “La empresas debe seguir a los clientes y adelantarse a los rivales”

Su experiencia en empresas como T & T, Eastman Kodak, General Electric, IBM, Occidental, Metropolitan Life, Marriott y Whirlpool Corporation, le permitieron realizar investigaciones sobre la adaptación de sus organizaciones con los mercados de estrategias competitivas, el desarrollo de estrategias y la gestión de los procesos de innovación. Una vez acumulada esa información, propuso: “las compañías que adoptan la estrategia de adentro a afuera (inside in) deben seguir a los clientes y adelantarse a los rivales, una táctica convencional pero riesgosa”.

Philip Kotler: “El cliente siempre tiene la razón”
Gracias a su libro, “Dirección de Marketing”, utilizado por las empresas de todo el mundo para impartir marketing a los estudiantes del sector, muchas de las más prestigiosas firmas han acudido a él para pedir asesoramiento sobre sus estrategias. Él dice: “el cliente lo es todo, ya no basta con satisfacer a los clientes; ahora hay que dejarlos encantados. Y por ende, ¿quién debe diseñar en última instancia el producto? El cliente, por supuesto”.

Seth Godin: “Sobrevivir no es suficiente”

Godin es considerado uno de los gurús del marketing actual y, además, uno de los grandes conferenciantes del siglo XXI. Hoy en día es reconocido como el creador de algunos conceptos, palabras y términos del vocabulario del marketing tales como el “marketing de permiso” o “marketing viral”.

Seth Godin, nos dice en su último libro que “Sobrevivir no es suficiente” (Survival is not enough), las empresas deben trasladar el concepto darwiniano de evolución de las especies al mundo de los negocios. Y es que según el empresario estadounidense, las empresas son organismos vivos y, como tales, nacen, respiran, viven, sufren mutaciones, se relacionan e interactúan con cientos de otros organismos vivos y se adaptan o mueren.

Russell Ackoff: “Las empresas deben crear mecanismos de comunicación con el cliente”
250 empresas y 50 organismos gubernamentales permitieron a Ackoff escribir un artículo esencial para todos aquellos que quieran entender el comportamiento de compra. A través de “Cápsulas de Administración en pequeñas dosis”, explica que las organizaciones empresariales son elementos centrales en los estilos de vida.

Muchas de sus teorías cobran hoy mayor relevancia gracias a la llegada de Internet, pero principalmente de las redes sociales que facilitan la comunicación constante y bilateral entre empresas y clientes (potenciales).

Theodore Levitt: “El producto es el paquete total de beneficios”

Este economista norteamericano, nacido en 1925, es considerado uno de los mayores exponentes del marketing gracias a sus teorías sobre los productos. En su trabajo sobre la globalización empresarial -cuando recién se inicia el concepto- acuña el término “producto total” y destaca: “El producto es el paquete total de beneficios que el cliente recibe cuando compra”, ahí está la clave del éxito.

Leonard Lodish: “Las empresas tienen el poder”

El profesor de Marketing de Wharton, Leonard Lodish, es el autor de varios libros de la materia y entre sus proyectos destaca el estudio del uso del escáner para estimar la operatividad de las estrategias de marketing.

En 1993, y gracias a que cada vez era más fácil disponer de datos exhaustivos en tiendas, Lodish escribió un artículo en el que sugería a las empresas su enorme poder a la hora de evaluar el efecto de las ofertas y promociones sobre los ingresos.

Daniel Yankelovich: “La clasificación no es sólo demográfica”

Yankelovich, nacido en 1924, es uno de los mayores entendidos en lo que a clientes se refiere. Él se introdujo en la masa y fue capaz de ver mucho más allá de la compra, cuando las empresas sólo se interesaban en vender. Su mayor aporte fue establecer la importancia de la investigación social en la planificación empresarial, donde destaca la introducción del concepto de “segmentación no demográfica”. Él nos dice: “La clasificación de los consumidores bajo criterios distintos a la edad, el lugar de residencia, el ingreso y otros, no ayuda a predecir”.

Martin Fishbein: “Debemos motivar la compra”

En 1968 el mundo le da la bienvenida a uno de los mayores personajes del escenario de la mercadotecnia: Martin Fishbein. Éste hombre es el desarrollador de la Teoría de la Acción Razonada en la que pretendía explicar el comportamiento humano en la compra. Y de acuerdo a ésta, para que una persona actúe de una forma determinada debe: “estar motivada, detectar ventajas, evitar la presión social y emocionarse”, entre otras cosas.

Fuente: Altonivel

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¿Cómo mejorar la conversión a ventas en nuestra web?

Excelenete articulo publicado en TheSlogan Magazine

Desde un punto de vista conceptual, la mejora de la conversión es el proceso continuo de incremento del porcentaje de visitas a tu sitio web que completan una acción relevante (ratio de conversión).

Las conversiones ocurren cuando una visita a una web completa una determinada acción; está puede ser una compra, completar un formulario, registrarse para recibir una newsletter, entre otras.Cuando las organizaciones comienzan sus operaciones de eComm, en general se sienten optimistas ya que en los primeros meses las ventas tienden a ser altas, teniendo en cuenta que nunca antes habían vendido a través de este canal.
Una vez se encuentran en una posición más estable, comienzan a preguntarse ¿por qué nos abandonan los usuarios durante el proceso de compra?, ¿cuáles son las razones de su abandono?, ¿qué podemos hacer para mejorar el shopping experience y mejorar la conversión a ventas de cada una de nuestras visitas? Es en éste momento cuando se empieza a evaluar más a fondo los procesos de compra, funcionalidades, utilidades, etc. de sus operaciones de venta online.

Algunas preguntas que te ayudarían a empezar a evaluar tu flujo de conversión de visita a compra en tu web son:

• ¿Empleamos demasiados pasos para realizar la compra?

• ¿Estamos siendo los suficientemente claros con los precios, envíos, impuestos, etc.?

• ¿Le ofrecemos seguridad al usuario en el momento de la compra?

• ¿Preguntamos a nuestros clientes por información únicamente relevante?

• ¿Está nuestra plataforma optimizada en cuanto a su usabilidad desde distintos dispositivos, navegadores, y resoluciones de pantalla?

• ¿Le enseñamos y explicamos a nuestros clientes los pasos que deben de seguir para realizar determinada acción?

• ¿Cuándo ocurre un error, mostramos claramente donde se encuentra y cómo el usuario puede solucionarlo?

• ¿Podemos monitorizar a nuestros clientes para incrementar la conversión?

•  Si un usuario se sale del buscador, le mostramos claramente cómo regresar a su carrito de compra?

Al analizar cada una de estas preguntas y muchas más, serás capaz de conocer a fondo el proceso de compra de tu negocio, luego tendrías que compararlo con el de otras compañías, no únicamente el de la competencia sino de otros sectores también. Podemos aprender mucho de los distintos procesos de compra de otros sectores que por ejemplo estén más maduros digitalmente.

Una vez hayas finalizado con los pasos previos, establece los pros y contras del proceso, y seguidamente diseña estrategias que mejor se adapten a tu negocio tomando en cuenta las mejores prácticas encontradas en otras compañías. Recuerda el proceso: estudia, compara, identifica, concluye, diseña, ejecuta, prueba y repite el proceso nuevamente. Eso sí, asume que el proceso de mejora de la conversión a ventas es un proceso continuo “de nunca acabar”.

Algunos tips que te ayudaran a incrementar la conversión (pero no las únicas ya que recuerda que cada negocio opera de manera distinta) son:

– Mantén la analítica en su lugar: asegúrate que la instalación de la herramienta de analítica sea la apropiada.

– Crea la opción de Carrito de la compra vs lista de “lo quiero”: frecuentemente los usuarios simplemente no te van a comprar por más que tengas tu página optimizada a un máximo nivel. Es por esto que no te debes quedar con los brazos cruzados, sino que debes de aprovechar e identificar segmentos de usuarios, de manera que podrías ofrecerles productos de diferentes maneras, incentivando así compras futuras. Recuerda, las personas siempre sienten el deseo de tener algo antes de comprarlo.

– Trasmite seguridad al usuario: ¿estás haciendo algo que transmita confianza al usuario? La importancia de los subtítulos: “Acerca de…, Quiénes somos, Dónde localizarnos, etc.” y “Contacte, Contáctanos, etc” son de gran importancia para transmitir seguridad al usuario y que sepa que realmente existimos. También, ofrece al usuario la opción de conocer más acerca de la compañía: garantías, política de privacidad, seguridad al momento de pago, por ejemplo, el símbolo de “verisign secure” o “confianza online”, etc.

– Sé cortés y agradable en el momento cuando tu usuario cometa errores: por ejemplo, durante el proceso de la compra, si el usuario no rellenó un espacio obligatorio, no solamente márcalo con rojo y comunícale que cometió un error, más bien llévalo de vuelta al lugar del error y explícale qué información debe de incluir en ese espacio.

– Solicita información únicamente relevante: es importante saber de dónde proviene el usuario y cómo llegó a nuestro site, pero el momento de la compra no es el más apropiado para hacer este tipo de preguntas, ya que tienden a disminuir el índice de conversión ya que el usuario se agobia de tantas preguntas irrelevantes y abandona el proceso.

– Los envíos son importantes: asegúrate de proporcionarle al usuario información clara y precisa acerca de las opciones de envío, su precio, plazos, etc. Esta característica se ha convertido en una ventaja competitiva para muchas compañías, por lo que algunas han optado por proporcionar envíos gratuitos a partir de un límite de compra.

– Entiende, prueba y optimiza: ¿monitorizas a tu usuario durante el proceso de compra? ¿en qué etapa tienen más dificultades? Si tus respuestas son no, deberías de empezar a implementar herramientas de analítica y parametrizarlas adecuadamente.

Recuerda, cada negocio opera de manera distinta por lo que una constante evaluación del proceso de compra es sumamente importante. Existe muchísima más información y técnicas que te ayudaran a mejorar la conversión a ventas; aquí solo te quisimos presentar una breve introducción al tema lo que te servirá como de partida.

Fuente: daemonquest.com Por Felipe Raga

Redes Sociales y Analítica Web: de la estrategia a la medición

Muy buen articulo de AnaliticaWeb

La Redes Sociales, con sus millones de usuarios, son ya tan populares hoy en día entre los consumidores como en las empresas. Éstas últimas, especialmente las que desarrollan su negocio online pero también las que las usan como escaparate, poco a poco han ido integrando conceptos de acercamiento a sus clientes, como diálogo bidireccional, escucha activa, cobertura potencial o mensaje viral, y hoy en día ya todos sabemos que en las redes sociales no se puede “estar por estar”.

Pero, aún así, muchas veces no se tienen los recursos y el tiempo necesario para partir de la base imprescindible para empezar a obtener rendimiento de las Redes Sociales: la estrategia.

Brands should think of themselves as a guest at a party. Bring something fun, listen, have an interesting opening line and engage in a relevant conversation.

Mike Hoefflinger, Director of Brand Product Marketing, Facebook

Estrategia

Para poder establecer una estrategia en Redes Sociales lo primero que se debe tener claro son losobjetivos. ¿Cuáles son los objetivos de la empresa? Y, ya más concretamente, ¿cómo pueden éstos alinearse con el canal redes sociales? ¿Qué puede la empresa ofrecer a los usuarios? ¿Cómo pueden las Redes Sociales contribuir a los objetivos de la empresa?

Son cuatro sencillas preguntas que pueden contestarse en 5 minutos, si lo que se pretende es tener una charla distendida con los compañeros. Sin embargo, si lo que pretendemos es iniciar unainversión en Redes Sociales, será necesario ir mucho más allá, y pensar en el verdadero sentido del negocio, su misión en la sociedad, su posición en el mercado, sus metas, sus planes a corto, medio y largo plazo, su razón de ser.

Teniendo muy cerca y muy bien dibujados estos objetivos, se puede empezar a definir la idoneidad de los elementos que finalmente conformarán la ejecución de una estrategia en Redes Sociales.

Medición

Successful brands establish success metrics prior to beginning any campaign.

Kevin Barenblat, Context Optional

A la hora de hacer un análisis de la monitorización de la presencia en redes sociales, tan importante es definir métricas cuantitativas como métricas cualitativas.

Las métricas cuantitativas nos aportarán una idea de la extensión y el impacto que tienen las redes sociales en el negocio, especialmente su cobertura en lo que se refiere a imagen de marca, pero serán las métricas cualitativas las que realmente le tomarán el pulso al rendimiento que las redes sociales aportan al negocio, el interés que generan en los usuarios y hasta qué punto contribuyen en la adquisición de tráfico cualificado.

Tanto los datos cuantitativos como los cualitativos se pueden medir ya con las herramientasexistentes en el mercado, algunas de ellas gratuitas y algunas de pago, aunque los datos cualitativos son más difíciles de recopilar de una manera estandarizada, ya que recogen conceptos como tono o sensaciones positivas/negativas y se basan en algoritmos propios de cada herramienta, que normalmente se fijan en las palabras clave. Es importante conocer cómo calculan estas herramientas sus ratios para poder comprender hasta qué punto son relevantes para la organización.

Cada empresa debe escoger las métricas que utilizará para monitorizar la actividad en Redes Sociales en función de sus objetivos, siendo algunas de las más básicas:

Partiendo de los datos arrojados por las métricas básicas, se puede ya elegir los KPIs más relevantes que pasarán a formar paso del Cuadro de Mando integral del negocio. Aquí, el rol del analista humano es crucial para determinar cómo se conformarán los indicadores de alto nivel más adecuados a los objetivos del negocio y más fieles a la realidad que envuelve la empresa, asegurándose que plasman en un sólo dato los conceptos más importantes para su seguimiento:

Marca

  • Alcance (o “Reach): cantidad de interlocutores diferentes que cubren nuestra marca en un período determinado.
  • Audiencia activa: cantidad de suscriptores agregada de todos los entornos en los que tenemos presencia.
  • Cuota de conversación (o “share of conversation”): cantidad de conversaciones en las que estamos participando en nuestra industria.

Adquisición

  • Tasa de retención: todas aquellas visitas que “van un poco más allá” de nuestra home y muestran un interés hacia el objetivo final de nuestro sitio web.
  • Tasa de rebote: antagónica a la anterior, aquellas visitas que saldrán rápidamente de nuestro sitio por no haber aterrizado al sitio que esperaban.

Redes Sociales y Analítica Web: De la estrategia a la medición

MUY importante e interesante articulo en TheSlogan Magazine

La redes sociales, con sus millones de usuarios, son ya tan populares hoy en día entre los consumidores como en las empresas.

Éstas últimas, especialmente las que desarrollan su negocio online pero también las que las usan como escaparate, poco a poco han ido integrando conceptos de acercamiento a sus clientes, como diálogo bidireccional, escucha activa, cobertura potencial o mensaje viral, y hoy en día ya todos sabemos que en las redes sociales no se puede “estar por estar”.
Pero, aún así, muchas veces no se tienen los recursos y el tiempo necesario para partir de la base imprescindible para empezar a obtener rendimiento de las redes sociales: la estrategia.

“Brands should think of themselves as a guest at a party. Bring something fun, listen, have an interesting opening line and engage in a relevant conversation.”
Mike Hoefflinger, Director of Brand Product Marketing, Facebook

ESTRATEGIA

Para poder establecer una estrategia en redes sociales lo primero que se debe tener claro son los objetivos. Cuáles son los objetivos de la empresa? Y, ya más concretamente, cómo pueden éstos alinearse con el canal redes sociales? Qué puede la empresa ofrecer a los usuarios? Cómo pueden las redes sociales contribuir a los objetivos de la empresa? Son cuatro sencillas preguntas que pueden contestarse en 5 minutos, si lo que se pretende es tener una charla distendida con los compañeros. Sin embargo, si lo que pretendemos es iniciar una inversión en redes sociales, será necesario ir mucho más allá, y pensar en el verdadero sentido del negocio, su misión en la sociedad, su posición en el mercado, sus metas, sus planes a corto, medio y largo plazo, su razón de ser.

Teniendo muy cerca y muy bien dibujados estos objetivos, se puede empezar a definir la idoneidad de los elementos que finalmente conformarán la ejecución de una estrategia en Redes Sociales.

Algunas recomendaciones concretas para empezar…:
* Encontrar conversaciones, fans, grupos, eventos existentes alrededor de la marca
* Descubrir qué hacen los competidores en redes sociales
* Estudiar en conversaciones reales para definir palabras clave relevantes a la marca, categoría de producto y audiencia objetivo.
* Asignar un valor a la implicación: ofrecer a la gente lo que la gente encuentra valioso.
* Tener la capacidad para contraer y cumplir un compromiso más allá de una campaña

TEORÍA DEL OBJETO SOCIAL

Todos estos elementos y acciones expuestos, y otros más, deben ser utilizados en su justa medida en el momento adecuado, complementándose unos a otros para perseguir un mismo objetivo estratégico.

En ocasiones, se pueden orquestrar una selección de elementos para conformar una campaña que gire alrededor de un objeto social. Pero qué es un objeto social? Un objeto social es aquel que se erige como centro de la conversación, ya sea un link, un juego, una foto, una historia, un producto, un evento, … Es un objeto que cumple con una característica que le hace susceptible de ser compartido: es altamente portable y fácilmente copiable y reproducible en muchos canales y formatos.

Un buen ejemplo de un sitio que propaga objetos sociales es Flickr. Los objetos sociales que crea no son sólo fotos, también son colecciones de fotos, URLs e incluso comentarios, que pueden ser descubiertas y distribuidas por todo tipo de personas, no sólo las directamente relacionadas. Linkedin, en cambio, es una red social que conecta gran cantidad de gente pero nunca ha explotado la viralidad del objeto social de la manera que lo ha hecho, por ejemplo, Facebook, a pesar de existir desde mucho antes que ésta última. Twitter propaga diferentes tipos de objetos sociales, el más frecuente, una URL, pero frecuentemente sus usuarios se convierten en objeto al poder compartirse nombres de usuario. Los comentarios también se pueden convertir en objetos, que la gente retuitea y alrededor del cual se forman conversaciones.

A la hora de plantear una campaña alrededor de un objeto social, hay que empezar primero por definir en una primera instancia cuáles son los objetos sociales, que pueden ser la base para una gran idea, y decidir si será uno sólo o un conjunto de ellos. Tendrán que ser portables, libres de derechos y que puedan ser copiados, o explicados o reproducidos. Además, habrá que asignar el objetivo temporal de estos objetos: son un tópico o una noticia? A partir de aquí, se puede empezar a identificarlos, construir y optimizar.
MEDICIÓN

“Successful brands establish success metrics prior to beginning any campaign.”
Kevin Barenblat, Context Optional

A la hora de hacer un análisis de la monitorización de la presencia en redes sociales, tan importante es definir métricas cuantitativas como cualitativas. Las métricas cuantitativas nos aportarán una idea de la extensión y el impacto que tienen las redes sociales en el negocio, especialmente su cobertura en lo que se refiere a imagen de marca, pero serán las métricas cualitativas las que realmente le tomarán el pulso al rendimiento que las redes sociales aportan al negocio, el interés que generan en los usuarios y hasta qué punto contribuyen en la adquisición de tráfico cualificado.

Tanto los datos cuantitativos como los cualitativos se pueden medir ya con las herramientas existentes en el mercado, algunas de ellasgratuitas y algunas de pago, aunque los datos cualitativos son más difíciles de recopilar de una manera estandarizada, ya que recogen conceptos como tono o sensaciones positivas/negativas y se basan en algoritmos propios de cada herramienta, que normalmente se fijan en las palabras clave. Es importante conocer cómo calculan estas herramientas sus ratios para poder comprender hasta qué punto son relevantes para la organización.

Cada empresa debe escoger las métricas que utilizará para monitorizar la actividad en Redes Sociales en función de sus objetivos, siendo algunas de las más básicas:

Partiendo de los datos arrojados por las métricas básicas, se puede ya elegir los KPIs más relevantes que pasarán a formar paso del Cuadro de Mando integral del negocio. Aquí, el rol del analista humano es crucial para determinar cómo se conformarán los indicadores de alto nivel más adecuados a los objetivos del negocio y más fieles a la realidad que envuelve la empresa, asegurándose que plasman en un sólo dato los conceptos más importantes para su seguimiento:

Fuente: Por Por Anna Solans, Online Analyst de MVConsultoría

La alfombra roja deslumbra en las redes sociales


Les dejo un estudio español hecho por la consultora Vipnet360 sobre el uso de redes sociales en el tema de los Oscar

Madrid 24 de febrero de 2011.

Luces, cámara… y acción. Todo está listo en el Kodak Theatre de Los Ángeles para celebrar la 83ª edición de los Oscar. El próximo domingo,  personalidades del mundo hollywoodiense desfilaran con sus mejores galas por la alfombra roja a la espera de conocer quiénes serán los premiados que se alzarán con la estatuilla dorada.

La gala de los Oscar está generando mucho ruido online y por ello, Vipnet360, a través de su plataforma iSonar, ha realizado un estudio que analiza la repercusión y notoriedad de los nominados a mejor actriz y actor en Internet.

El pasado 25 de enero, la Academia dio a conocer los candidatos de las diferentes categorías y, desde ese día, diferentes medios  online, blogs y redes sociales se han hecho eco de multitud de predicciones y quinielas. Los galardones más esperados son el Oscar al mejor actor, cuyos nominados son Javier Bardem, Jeff Bridges, Jesse Eisenberg, James Franco y Colin Firth, y el Oscar a la mejor actriz, categoría a la que optarán al premio Annete Benning, Natalie Portman,  Jennifer Lawrence, Michelle Wiliams y Nicole Kidman.

La mayoría de las predicciones señalan a Colin Firth, por su interpretación en El Discurso del Rey, y Natalie Portman , por Cisne Negro,como los favoritos de esta edición.

Facebook

Los cinco candidatos a mejor actor poseen diferentes páginas en Facebook, ya sean a favor o en contra,  lo que aumenta su notoriedad y presencia en la red. En este caso, Javier Bardem, candidato al Oscar por su interpretación en Biutiful, es el actor con mayor número de fans, 143.592 en tan sólo 25 páginas. James Franco, protagonista de 127 horas, le sigue de cerca con un total de 140.342 fans gracias a sus 86 páginas. El tercer puesto es para Colin Firth, con 132.223 fans  distribuidos en 39 páginas. Jeff Bridges, protagonista del film Valor de Ley, está un escalón por debajo de estos tres en cuanto a número de fans se refiere, 58.894, pero con 47 páginas. Por su parte,  Jesse Eisenberg, uno de los actores revelación de esta edición por su papel en La Red Social, cuenta con un total de 5.914 fans a pesar de tener 30 páginas en Facebook.

En el caso de las candidatas a mejor actriz, la repercusión y notoriedad en Facebook está muy repartida. Natalie Portman es la ganadora indiscutible, tanto en número páginas (140) como en número de fans (391.784). Nicole Kidman, candidata a la estatuilla por Rabbit Hole, estaría en la segunda posición, con 130.046 fans y 76 páginas. Muy por detrás de ambas actrices están Jennifer Lawrence (Winter`s Bone) y Michelle Willias (Blue Valentine), con 3.422 y 2.180 fans respectivamente. Por último, la presencia de Annete Benning, protagonista deLos Chicos están bien, en la red social es poco notable, ya que sólo hay una página dedicada a ella con 419 fans.

Twitter

La presencia de los candidatos al Oscar en ambas categorías también es notable en esta red social. Gracias a ella podemos conocer cuál es la notoriedad en la red de los 10 aspirantes a mejor actor y actriz.

Si analizamos el seguimiento de tweets por hora, hay que destacar que la suma de los tweets dedicados a  las candidatas femeninas superan en número a los masculinos (648 y 415 tweets/hora respectivamente).

James Franco es el candidato a mejor actor con mayor número de tweets, 232, seguido por Javier Bardem con 125.

Respecto a las candidatas a mejor actriz, Natalie Portman consigue de nuevo la primera posición, con 323 tweets/hora, seguida por Nicole Kidman, con 223.

Apuestas Online

La ceremonia de los Oscar sirve como perfecta excusa para que los adeptos al cine hagan sus predicciones. Tal es la repercusión que suscita, que en muchas casas de apuestas ya es posible pronosticar quiénes serán los ganadores en la ceremonia del domingo.

La mayoría de ellas coinciden en señalar a Colin Firth como el ganador del Oscar al mejor actor por su interpretación en El Discurso del Rey, y a Natalie Portman como la ganadora del Oscar a la mejor actriz por su papel en Cisne Negro.

Según una famosa casa de apuestas de Internet, si el ganador el Colin Firth, se paga a 1,02 a 1, y si la ganadora es Natalie Portman, se paga a 1,07 a 1.

Novedad

Siguiendo con los pronósticos, hay que destacar la innovadora idea que ha tenido Google para la 83ª edición de los Oscar. El gigante de los buscadores ha lanzado  una aplicación llamada Oscar Search Trends, con la que es posible obtener información  sobre cuáles son los candidatos más buscados en la red, lo que se podría traducir en  los que más expectación están levantando de cara a la elección final.

Según esta herramienta, analizando los últimos 30 días, Colin Firth es el favorito para conseguir el Oscar al mejor actor por su interpretación de Jorge VI en El Discurso del Rey. En la segunda posición estaría James Franco, que da vida al alpinista Aron Ralston en127 horas.

Para el galardón a mejor actriz, la aplicación de Google se decanta por Natalie Portman gracias a su papel en Cisne Negro, en el que da vida a Nina, una bailarina de una compañía de New York.

Además de estos datos, Oscar Search Trends permite conocer de donde provienen los principales seguidores de cada actor.

Hay algunos datos significativos, como es el caso de Colin Firth, que cuenta con un apoyo mayoritario en Hungría e Irlanda y no de su país natal. Todo lo contrario ocurre con Javier Bardem, cuya notoriedad proviene en mayor medida de España.

También sorprende como Nicole Kidman cuenta con una fuente de notoriedad importante en Irán.

La suerte está echada y habrá que esperar al domingo para conocer quiénes serán el rey y la reina de esta noche llena de glamour y estilo sobre la alfombra roja.

Metodología del estudio:

El iSonar es la plataforma desarrollada por Vipnet360 para el análisis de la actualidad en Internet y las redes sociales.

El estudio de Facebook se ha realizado analizando los datos de grupos y fans existentes hasta el 21 de febrero de 2010. Fuente: Facebook.

El estudio de Twitter se ha realizado analizando los tweets a la hora durante el 22 de febrero. Fuente: Twitter.

Sobre Vipnet360:

Vipnet360 es una compañía de capital 100% español especializada en marketing online. La empresa cuenta con oficinas en Madrid, Barcelona y Sevilla, y actualmente presta servicios en España, Italia y México. Entre su actividad destacan los servicios de social media marketing, la gestión de la reputación y la notoriedad online, el análisis y la investigación en Internet y la generación de tráfico SEM, SEO y SMO. www.vipnet360.com

Salu2

Publicidad en redes sociales

Interesante articulo del Blog Noticias sobre Inetrnet

Research and Markets: inversión mundial en publicidad en las redes sociales: previsiones para el 2011

Research and Markets ha anunciado la adición del nuevo informe de eMarketer “Worldwide Social Network Ad Spending: 2011 Outlook” a su oferta.

En publicidad en las redes sociales, todos los caminos conducen a Facebook. eMarketer prevé que tendrá 4 mil millones de dólares en ingresos por publicidad en todo el mundo en el 2011. Se espera que Twitter atraiga 150 millones de dólares en inversión. En total, se espera que la inversión a nivel mundial en redes sociales alcance casi los 6 mil millones de dólares este año.

eMarketer prevé que vendedores de todo el mundo invertirán cuatro mil millones de dólares en Facebook en 2011, de los cuales 2.200 millones procederán de los EE.UU.. La compañía recibirá el 68% de toda la inversión mundial en publicidad en redes sociales. En los EE.UU., reunirá el 71% de la inversión en redes sociales y el 7,7% de toda la inversión en publicidad en línea en los EE.UU..

La inversión mundial en redes sociales llegará casi a los 6 mil millones de dólares este año, con 3.100 millones de dólares en los EE.UU. y 2.900 millones de dólares en los mercados internacionales.

Twitter está desplegando rápidamente sus productos publicitarios en los EE.UU. y, pronto, estará vendiendo anuncios a nivel internacional. En la primera previsión completa realizada por eMarketer para la compañía, se espera que Twitter atraiga 150 millones de dólares en publicidad este año y 250 millones de dólares en el 2012. En un giro, se prevé que la inversión en publicidad en Twitter supere a la inversión en Myspace en el 2012, que está previsto caiga hasta los 184 millones de dólares en todo el mundo este año y hasta los 156 millones de dólares en el 2012.

Por último, los juegos sociales empezarán a hacer mella en el mercado. Aunque la publicidad va a la zaga de los bienes virtuales como fuente de ingresos de los juegos sociales, eMarketer espera una inversión por parte de los vendedores de 274 millones de dólares a nivel mundial este año y de 417 millones de dólares en el 2012.

Fuente: Business Wire

5 estrategias en Social Media usadas para aumentar ventas

Buen articulo de TheSlogan Magazine

Estrategias hay tantas como ideas se pueden generar, y sabes que son cientos las herramientas disponibles en Social Media y miles las formas de usarlas.

Pero haciendo un resumen de todo llegamos a la conclusión de que las grandes empresas usan sólo 5 estrategias en Social Media para incrementar sus ventas y obtener un retorno de la inversión tanto en términos cualitativos como cuantitativos.Para ello deberemos definir métricas más complejas, no estoy hablando de quedarnos simplemente en el número de fans, comentarios (aunque son datos importantes y también deben medirse) …
Sino que debemos ir más allá y definir métricas reales como leads generados, conversión a clientes e ingresos producidos.

Vamos a ver una por una cada una de las estrategias con ejemplos, que luego podrás analizar y valorar cómo aplicarlas a tu negocio.

Estrategia 1: Imagen de marca

Una de las principales estrategias en Social Media es mejorar la imagen de marca y notoriedad de una empresa, y para ello una muy buena opción es realizar videos virales que se distribuyan en plataformas como YouTube, pero no debemos quedarnos sólo en imagen de marca, sino que tenemos que ver cómo aprovechar todo el tirón que produce un video viral para generar ventas.

Como ejemplo voy a tomar una campaña que realizó Toyota para la promoción de uno de sus modelos en formato de miniserie creando a la familia Sienna que consiguió más de 8 millones de impresiones con sus videos en YouTube, y logró que la gente que los veía los compartiese con sus amigos a través de sus redes sociales ayudando a Toyota a reforzar su imagen de marca, en definitiva, convirtiendo a los propios usuarios en preescriptores de su marca y del nuevo modelo de coche.

Estrategia 2: Ventas Online

Si tu empresa vende productos online, uno de tus objetivos será conseguir que los usuarios lleguen a la página de tus productos y los compren, pero ¿cómo hacerlo?

A esta pregunta puede responder muy bien la empresa de ordenadores Dell, la cual utiliza su canal de Twitter con más de 1,5 millones de seguidores para comunicar ofertas y promociones en sus productos con una muy buena rentabilidad.

Si realizamos un ejercicio improvisado analizando el ROI de Dell podemos concluir que si cuentan con 1,5 millones de seguidores, y por cada tweet que lanzan lo ven algo más del 3% de seguidores, de los cuales el 1% hace click en el enlace para tener más información de la oferta, y de esos el 10% se decide a comprarlo, el resultado es que por cada tweet promocional generan 50 ventas que a una media de 500$ por ordenador se convierte en 25.000$ de retorno de la inversión por cada tweet promocional que Dell lanza. ¿Os parece rentable?

Estrategia 3: Estudios de Mercado

Otro de los potenciales de las redes sociales es su capacidad para usarlas como herramienta de estudios de mercado, donde podemos conocer datos muy valiosos para nuestro negocio.

Uno de los mejores ejemplos es el llevado a cabo por la empresa Starbucks con su web MyStarbucksIdea.com, donde decidieron crear una plataforma para que los usuarios pudiesen dejar sus ideas para mejorar Starbucks. El resultado fue digno de mención, ya que los usuarios no sólo dejaban miles de ideas sino que además votaban las que más les gustaban, dejaban sus opiniones…

Estrategia 4: Fidelización del cliente

Es sabido por todos que cuesta más conseguir un nuevo cliente que fidelizar uno actual, y en base a esto algunas empresas han decidido utilizar las redes sociales como herramienta de fidelización, y uno de los mejores ejemplos es la estrategia en social media de Comcast, una empresa que contaba con muy mala imagen de marca y decidió implantar un sistema de atención al cliente usando varios canales en Twitter donde un equipo real de personas se dedican exclusivamente a dar soporte a los clientes y convertir quejas y solicitudes de baja en nuevas oportunidades de negocio.

Los resultados después de 12 meses son visibles, a día de hoy ya cuentan con más de 45.000 seguidores en Twitter, y esta estrategia les está ayudando a convertir a sus clientes en potenciales vendedores de su marca a su círculo de amigos.
Estrategia 5: Captación de Leads

La generación de bases de datos de potenciales clientes, es una de las tácticas empresariales más rentables a largo plazo ya que nos permite abrir un canal de comunicación de promociones con personas interesadas en nuestro producto, al poder enviar comunicaciones directas y personales mediante campañas de email marketing, por lo que las redes sociales y la generación de leads deben ir de la mano.

Para captar leads podemos usar distintas herramientas, y por ello debemos definir una estrategia donde aprovechemos todo el potencial de Internet apoyándonos en nuestra web, videos de YouTube, descarga de ebooks, blogs…. de tal manera que poco a poco vayamos generando una potente base de datos cualificada que nos ayudará a convertir en ventas.

Estas son las 5 estrategias en Redes Sociales más usadas por grandes empresas y que además han demostrado su eficacia, por lo que es hora de ver cómo podemos aplicar a nuestra empresa todas estas estrategias para que al igual que las grandes conseguir que las Redes Sociales nos ayuden a aumentar nuestras ventas.

Fuente: Por  Juan Merodio